绩效考核指标.docx

人力资源绩效考核指标—— KPI
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义 /计算公式
考核周期 范围 权重
1
财务类
费用和成本控
部门费用预算
当年部门实际发生费用与
部人力资源绩效考核指标—— KPI
序号
指标类型
考核目标
具体指标
指标说明
数据来源
指标定义 /计算公式
考核周期 范围 权重
1
财务类
费用和成本控
部门费用预算
当年部门实际发生费用与
部门费用实际及
(实际部门费用/计划费
制
达成率
预算费用的比例 （以财务部
预算资料
用 )*100%
下发的费用预算表为准）
2
薪资总量预算
当年人工总成本实际发生
薪资费用实际及
(实际发生成本/计划成
安排达成率
金额占人工总成本预算的
预算资料
本 )*100%
比例
3
招聘费用预算
当年实际发生招聘费用与
招聘费用实际及
(实际发生费用/计划费
达成率
预算费用的比例
预算资料
用 )*100%
4
培训费用预算
当年实际发生培训费用与
培训费用实际及
(实际发生费用/计划费
达成率
预算费用的比例
预算资料
用 )*100%
5
客户类
员工满意度
员工满意度
员工对公司人力资源制度
员工满意度调查
对员工进行满意度调查的算术
的满意度
平均值
6
内部营运
制度建设
制度和流程的
书面化的制度和流程所占
需要书面化的制
( 已书面化的制度和流程
/需要
类
书面化比率
的百分比
度和流程数量
书面化的制度和流程 )*100%
7
薪酬管理
员工工资出错
员工工资发放的出错人次
工资发放记录
( 错误发放的工资次数
/ 发放的
次数
数
工资次数 )*100%( 错误发放的
人数 /发放的工资人数 )*100%
8
绩效管理
员工绩效计划
及时完成的业绩计划数量
绩效考核的记录
( 按时完成的绩效考核数
/绩效
的按时完成率
占应完成的业绩计划总数
及绩考核计划
考核总数 )*100%
的比例
9
员工绩效考核
及时处理的绩效考核申述
申述记录
( 按时完成的考核申诉
/ 考核申
申诉处理及时
占申述总数
诉的总数 )*100%
性
10
招聘管理
招聘空缺职位
当年所有空缺职位招聘平
招聘记录
空缺职位总数 /招聘空缺职位
所需的平均天
均时间
所用的总天数
数
11
人员编制控制
公司人员编制的控制适度
工作记录及人员
(实际人数/计划编制人
率
计