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[贷款电销实用技巧]贷款电销话术完整话术
　　信贷员展业四大方式：电话展业、户外展业、渠道展业、网络展业。这四种展业方式各有优劣，但是有一种方式没有哪个信贷员是用不到的，那就是电话营销。电话营销作为营销工具的重头戏，对信贷员开发客对目标，那你的电销会事半功倍。
　　在这给大家推荐几种获取客户资源的方法：
　　(1)网上收集
　　信息分类网站：比如58同城、赶集网、百姓网、易登网、列表网等。
　　企业名录网站：比如阿里巴巴、阿土伯、马可波罗、慧聪网，传众网，还有一些垂直行业网站，比如化工企业网、建材网等。
　　软件抓取：现在市场上有很多软件都可以抓取网上关键字的号码，大家也可以是试一试。
　　(2)市场店铺收集
　　扫街：沿着街道抄写两边的店铺号码。
　　大市场：比如电子市场、批发市场、农产品市场、服装市场、化妆品市场等。
　　(3)购买
　　可以购买一些行业号码，比如银行投资客户名单、房地产中介客户名单、协会会员名单、保险公司客户名单、4S店客户名单、小区业主名单等。
　　(4)交换资源
　　可以跟其他行业的业务员交换资源。
　　四、成功的电话销售开场白
　　信贷员必须记住，电话营销你必须要在30秒内介绍好公司和自己，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
　　信贷员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
　　1、我是的客户是谁，他有什么需求?
　　2、我打电话给客户的目的是什么?
　　3、我公司的产品优势在哪里?能解决客户什么问题?
　　开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。所以信贷员必须要在30秒内清楚的表达你是做贷款的，你产品能解决客户什么问题，用你产品最大的优势击到客户的需求痛点。
　　五、介绍自己的产品
　　电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户。在通话过程中除非客户问及，否则信贷员必须捡重点的说，比如利息低，放款快，不要抵押物也能贷款等，千万不要说了一大推，到最后客户都记不清你是干什么的。
　　六、处理客户的反对意见
　　介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术，客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
　　非真实的反对意见有几种：
　　1、客户的****惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝。针对这种客户信贷员就要转移他的注意方向，不必要强迫他接受你的产品，而是当做给他一个学****和了解市场的机会。
　　2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。
　　所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
　　3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。
　　我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会