秘书培训　课件.ppt

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一名出色的秘书
具有良好的专业技能
提高公司的工作效率
减轻领导的工作负荷
享受更多的工作乐趣
秘书的日常工作职责
接待来访客人
文档资料管理
起草或协助起草各类文件
帮助领导安排工作行程,并及时记录和提醒
各种会务安排及会议记录
处理往来信函和传真
领导和部门同事出差安排
督导各项业务的执行和各项决定的执行
秘书的重要性
现今社会,一名出色的秘书不再仅限于做领导的助手,而是已经承担着一个部门沟通、协调的任务,成为整个机构中不可缺少的角色。
保守机密
SecretSecretary(保守机密的人)
不向任何人透露所见所闻的公司机密信息:如财务报表、人事变动、内部策略、销售数据等,包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
熟练使用电脑
掌握办公文字应用软件:Word、Excel、Powerpoint
中、英文文字使用能力
熟悉各种办公文案格式
个人形象
员工所制造的印象就是公司的广告
外人会从雇员的表现对机构下判断
每个人只有一次机会给人第一印象
个人形象内容:容貌、声音、衣着、动作、表情
主动性和可靠性
主动完善与工作相关的各种技能:如电脑、速记、写作等
主动承担更多的工作责任
不断寻求更有效的工作方法
面对困难和问题,能独立思考并找到相应的解决方案
把自己的时间、想法和精力贡献给团队
准确无误
我们工作的准确性会影响:
—工作的进程
—领导对我们工作能力的评估
—领导和同事的信任
—工作效率
认同不同个性
学会与各种个性的人打交道
尊重他人的观点及工作态度
与人和睦相处
不要对别人要求苛刻
容忍别人的不足