养老机构运营方案.docx

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养老机构运营方案
一、组织构造和团队建立
(一)机构设置及其人员配置
1、机构部门设置:在开业前第六个月预备就绪
机构拟定治理团队的组成局部及相应的人数配备,包括院长、副院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、财务部、膳食部、质控部、后勤部,共11个部门,详细见附件所示。
2、员工聘请:在开业前第五个月开头进展聘请信息的公布
由人力资源部负责各部门的员工聘请,包括聘请会的参加,新员工入职、体检、培训及各部门治理制度标准的制定和薪资待遇的制定等。完成全部岗位职责及任职要求后,制定基层员工的培训规划,各部门人员到位后,进展相关岗位培训,明确详细工作职责,落实工作内容,开展各项工作。
(1)中层人员聘请及培训规划
新设机构可由重阳老年公寓内派相应的治理人员上岗,同时对外进展聘请,以此负责整个部门的运行。中层人员的聘请要求需具有相应治理工作阅历3年以上。人员聘请齐全后进展岗前培训,以机构的特点、运行、治理模式等主要内容进展介绍,确保中层人员对机构的有根本的了解,再进展工作的绽开。
(2)基层人员聘请及培训规划
一线医护人员来源主要为学校。由广西中医药大学护理学院经营的广西重阳老年公寓在护士聘请方面具有巨大优势。通过与学校建立长期人才输送基地,学校可为机构培育大量的护理人才,主要方式为扩大护理方面的招生,加强对护理专业学生的价值观、人生观和就业观的引导,加大到机构实践的力度和强大,增加学生综合素养和力量,这样既可以提高学校的就业率,同时也能让护理专业的学生发挥自己的优势所在,成为养老护理事业的接班人。同时,不仅仅进展与广西中医药大学护理学院的人才合作,还可将南宁市卫校、广西卫生职业技术学院等卫生学校进展成为机构的人才定点院校,长期合作,使机构在入住老人不断增多的根底上,保证人员配备充分。
第一阶段:在机构运营的第一、二年,主要的护士来源为各高校的聘请及社会聘请,满意机构运营前期的人才需要,保证运营正常进展。在开业的第一年,建立与学校的合作,进展人才的储藏,从各个年级中选择出一局部有意向且表现优秀的护理专业的学生进展重点培育,并与学校订立协议,在各种实践及见****时优先考虑这局部学生,人数为200名;其次护理员的引进主要以周边居民为主,利用学校及广西重阳老年公寓的师资力气,对护理人员进展培训,到达持证上岗。第三年开头,假设入住老人到达1200名,根据养老机构的标准比例进展配备人员。
其次阶段:在头三年的运营中,机构逐步步入正轨,日常运营趋于成熟,各方面的人员配置已能满意需求,在此根底上,进展其次阶段的人才储藏。从第一次的人才储藏中可以得出一些阅历,即与学校合作的优势,可以连续借鉴。同时要扩大校企合作数量,不仅与广西中医药大学护理学院合作,同时还能与南宁市卫校、广西卫生职业技术学院合作。护理员方面,人力资源部可以进展劳务效劳公司,到南宁周边市县进展宣传和招收,最终进展培训,作为第五年入住1500名老人的人才储藏用。
二、各部门治理制度体系建立
医护效劳制度
(一)护理部治理制度
1、接待效劳流程体系,包括入院-住院-出院制度
包括效劳内容、效劳工程、效劳收费、入院指南、护理评估制等。
2、护士、护理员治理制度:主要包括护士注册治理及护理员考试制度。
3、护理行政治理制度:主要包括护理部工作制、护理质量治理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容。
4、护理核心制度:主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、过失事故报告与处理制等内容。
5、临床护理工作制度:主要包括老人安康教育制、老人转科交接制、与老人沟通告知制。
6、护理安全治理制度:包括护理风险防范治理制、爱护性约束制、压疮治理制度等。
7、临床教学、连续教育、见****实践生治理:护理人员培训治理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学****制等内容。
(二)医务科治理制度
1、医务室工作制
2、医务人员行为标准
3、查房制
4、医生交接班制
5、抢救工作制
6、医嘱制度
7、医务科医疗安全防范措施
8、医疗废物回收制
9、药房相关制度
10、处方制
11、药品治理制
(三)质控部工作制度
1、严格执行国家和卫生行政治理部门的各项法律、法规、规章和标准等。
2、本着公正、公正、合理的原则,对各科室的工作质量进展掌握、反应、通报、并提出合理化建议,以促进护理院各项工作质量的持续改良。
3、常常深入科室开展调查讨论,把握全院质量治理工作状况,努力发觉问题和解决问题。
4、急躁细致做好各类解释工作。
5、积极探究现代医院质量掌握方法。
(四)行政治理制度
机构办公室内设人力资源部和外联部,人力资源部主要负责人员的聘请、培训、鼓励措施制定及与员工相关的各类人事工作的办理,包括合同的制定、修改、变更、解除及终止、续签等;外联部主要负责机构的宣传治理、广告制作、营销推广等工作内容。详细包括以下内容:
1、用工制度:包括聘请、录用、合同签订及解除
2、劳动纪律:包括上下班纪律、考勤、请假等
3、年休假制度
4、规划生育治理制度
5、嘉奖规定
6、惩罚条例
(五)财务治理制度:
1、财务工作制度:主要包括库存现金治理、银行存款治理、内部牵制及惩罚方法及收费员的治理制度等内容。
(六)后勤保障制度
1、环境安全
机构内的环境安全主要为人身安全和设备安全,机构内的保卫、修理、绿化、固定资产治理、电气火工作主要由后勤人员负责。包括物业治理、修理人员安排制度、水电修理工工作内容、固定资产治理制度;发电机修理、保养制度;关于热水供给的规定;消防设施检查制度;消防设施、消防器材治理规定;配电房安全治理制度;防火巡查、检查制度;车辆、人员出入的规定。
2、环境保洁
机构内的清洁工作主要由清洁员负责,由人事部负责聘请,根据工作职责进展工作。主要分为公共清洁区和护理区工作职责。
(七)膳食部治理制度
食品安全掌握主要由膳食部负责,包括食堂治理员工作要求、配餐员工作要求、选购员工作要求、食堂验收员工作要求等,严格根据《食品卫生安全治理规定》进展生产、加工和制作,确保机构内饮食安全。
(八)紧急或意外大事的防控和预案措施
护理部应急预案措施
1、护理重点环节应急预案及措施
2、老人病情变化应急预案及程序
3、护理安全治理预防、应急预案及程序
4、急救设备仪器故障应急预案及程序
5、设备仪器故障的预防、应急预案及程序
6、医疗安全防范医疗事故处理预案
7、应对各种传染病流行应急预案
8、医疗废物发生意外的应急预案
9、膳食部安全应急预案
后勤部预案措施
1、大面积停电应急预案
2、电梯发生停电应急预案
3、电梯故障应急预案
4、集中供氧突发故障应急预案
5、火灾应急预案
膳食部安全预案
1、消防安全应急预案
社工部安全预案:危机处理及介入
三、各部门工作的协调开展
办公室负责处理日常的行政事务、人事聘请、宣传推广等,同时帮助其他部门做好各项治理工作;社工部负责做好老人的工作,包括入住适应、活动安排、问题调整、心情疏导、人际关系、老人的走访、档案收集及整理及志愿效劳等问题;护理部的主要工作内容则为老人的护理,包括生活护理和医疗护理,确爱护理质量。医务科医生则为老人进展诊治,同时医务行政还需负责医疗卫生检查等事务,做到医护一条心共同为老人效劳,提高老人生活质量;
四、房屋建筑、装修及配套设施建立
这些日常中消失的修理工作则由后勤部进展处理,分工合理,职责明确,
五,物品的定制和购置
护理用品的定制购置由护理部选购人员负责,食品选购则有食堂选购工作人员负责,根据规章制度进展相应选购。
附件一:
机构组织构造图
院长
副院长
科技部主任
科护士长
康复科主任
颐养科主任
护理部主任
办公室主任
社工部主任
药房组长
业务主管
行政秘书
社工组长
医务科主任
财务科主任
后勤部主任
膳食部主任
质控部主任
物业保安组长
附件二:
员工聘请流程图
入职登记
面试
由人事部预约应聘人员
有关部门填写《人员需求表》上交人事部
由人事部进展事实审核
人事部拟定用人规划上交院办会议争论
人事部将院办公会议结果告知相关部门
人事部与用人部门共同拟定聘请规划
院领导、用人部门领导及人事部领导参加
人事部与用人部门组成聘请小组
实施聘请(包括学校聘请和社会聘请)
优先预约应聘中意向较强的人员
重要岗位还需院领导复试
用人部门主管领导确认被录用人员
培训
员工提拔流程图
由本部门的员工进展民主决策
人事部公布各岗位晋升公告
员工可自荐或由部门领导推举
部门主管汇总竞选名单上交人事部进展筛选
对候选人进展民主测评(测评表)
测评结果交由本部门负责人进展统计
人事部与竞选部门共同筛选
人事部审核统计结果
将审核材料及名单上交院办公会议争论
公示结果(公示期10天)
公示期后将任命函提交财务
篇2:城镇养老保险新规定