各部门经理KPI考核指标.doc

品质经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
指标
得分
数据来源
考核周期
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、检验准确性
进料检验准确性
原材料:生产性原材料

100%

生产部(仓库)
月




度
产品检验准确性
产品:已出厂上市的销售产品;
不合格:以抽检不合格检验报告为准

99%

制度质量部
2、产品合格率
产品合格率=合格批次/送检总批次*100%
合格:符合公司内控质量标准
批次:同一种产品同一批次同一检测时间为一批

99%

制度质量部

3、检验及时性(进料、过程)
进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100%


100%

制度质量部
生产部
过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100


100%

制度质量部
生产部
4、检验费用控制率
检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100%
检验费用:包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用
标准:根据预算确定定额

100%

财务部

5、客诉
每出现一次客户投诉,扣3分,最多扣完本项分值
投诉:售后因质量问题发生处理费用的投诉




营销部

定
性






月

指
标
(30%)



度
























关
键
事
件
品质人员在履行岗位过程中,发生重大质量问题,导致客户批量退货,全部绩效为0分。
说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失,而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。
其
他
事
项
考核综合得分

直属上级签名
年月日
被考核人签名确认
年月日
;-3号财务收集数据;-6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标;,各级领导根据员工表现客观量分,被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处;各经理给出下属的考核分数,人力资源部给出各经理职位的考核分数;;,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.

人力资源经理KPI考核指标
考核项目
权重
考核
得分
数据来源
考核周期
指标
项目名称
计算方式
项目界定
量
化
指
标
(70%)
1、岗位招聘及时性
每出现一人次岗位未及时到位扣2分,并转入下期考核,再次未到位扣5分,最多扣完本项分值
到位:以办理入职手续为准
不及时:与岗位招聘计划规定的到位时间不符

0个

各部门
月




度
2、人员流失量
每流失一个人员扣2分,最多扣完本项分值
流失:指主动辞职的人员

0个

各部门
3、培训计划达成率
培训计划达成率=实际培训次数/计划培训次数*100%
培训计划:指计划内安排的安排的培训,不包括计划外的培训,部门内部组织小型培训除外

90%

培训计划
5、绩效考核体系(考核数据的真实性、绩效奖惩的公平性)
考核数据真实性:指数据的准确性与提交的及时性
抽查各数据的来源,并于每月10日前提交绩效考核汇总表

100%

各部门
绩效奖惩的公平性:根据实际的考核结果施行的绩效奖惩
符合《绩效考核管理制度》的规定

100%

总经理
6、人工成本控制率
人本成本控制率=人工成本/销售总额*100%
人工成本:包括编制与非编制人员(临时工)的工资、奖金、加班费和各项福利

15%

财务部
7、员工关系处理(面谈计划、面谈报告)
面谈计划对照面谈计划,每少面谈一个员工扣2分,最多扣完本项分值
面谈计划:每月至少安排4个员工的面谈

4个

总经理
面谈报告:未及时提交面谈情况报告扣3分
及时:每月10号前提交上月的面谈计划

0次

总经理
定
性
指
标
(30%)






月




度