701产品要求和合同.doc

青岛8888厂
程序文件
文件编号:HD-QP-701
生效日期:2001-10-01
版本:A
产品要求和合同评审控制程序
页码:1/2
受控号:
1. 目的
了解顾客的需求,充分满足顾客的要求。
2. 适用范围
适用于对本厂产品的合同评审。
3. 引用文件
ISO 9001:2000
《质量手册》
定义
常规产品:是指本厂“企业现有产品清单”中的已有产品。
非常规产品:除常规产品外的产品均为非常规产品(包括针对新产品、新工艺或附加新技术要求的已有产品)。
5. 职责
销售科负责组织合同评审,并与顾客联络沟通。
质检科协助销售科对顾客要求进行识别和对产品要求进行评审。
销售科长负责常规产品合同的评审和确认。
厂长负责非常规产品合同的评审和确认。
6. 程序内容
销售科与顾客沟通,了解顾客对产品要求。顾客的书面需求应作为外来文件予以保存。
在充分了解顾客要求的基础上,进行产品要求评审以确保产品质量和生产能力满足顾客的要求。
本厂对外接受的合同、订单和口头形式订货都属产品评审范围。
产品要求评审的内容
产品要求是否明确、合理;
企业能否保证产品质量要求;
能否确保在规定的期限内交货。
产品要求评审的方法
对顾客的产品要求,由供销科与生产办、质检科沟通确认后,填写“产品质量确认表”。
常规产品合同由销售负责人评审和确认,非常规产品合同由厂长评审和确认。
若不能满足顾客要求,销售科应及时与顾客联系,说明情况,取得共识。
,销售科编制“生产计划”或“订货通知单”通知生产办组织生产。
,随“订货通知单”,附“产品质量确认表”通知生产办组织生产。
拟稿
审核
批准
青岛8888厂
程序文件
文件编号:HD-QP-701
生效日期:2001-10-01
版本:A
产品要求和合同评审控制程序
页码:2/2
受控号:
若合同评审涉及新产品开发项目,必要时执行《质量策划控制程序》
合