：◆《管理学》（中译本斯蒂芬.p.罗宾斯，中国人民.pp....ppt

(美)斯蒂芬·罗宾斯著(第四版)
汤舒李洁施赟钟卓婷刘桂榆
工商管理学院教学支持中心知识整理和更新小组制作
管理学
总目录
管理学
管理的
基本元素
管理
实质
决策
管理
职能
管理者, 组织, 约束条件
计划,组织, 领导,控制
总网络
外部约束因素:组织环境
内部约束因素:组织文化

组织
计划组织领导控制
决策
通过
导致
组织目标
管理者
管理者
组织中成员分为两类:
管理者和操作者
操作者
基层管理者
中层管理者
高层管理者
★1900年★
拜耳公司(Bayer)生产的阿司匹林是第一种作为方便药片推出的药物.
管理职能
计划(确定目标,制定战略,以及开发分计划以协调活动)
组织(决定需要做什么,怎么做,由谁去做)
领导(指导和激励所有参与者以及解决冲突)
控制(对活动进行监控以确保其按计划完成)
★1901年★
波士顿河岸的吉列安全剃须刀公司(Gillette Safety pany)推出了吉列品牌
世界上第一所工商管理研究生院、达特茅斯大学的阿莫斯塔克商(Amos Tuck School Business at Dartmouth College)开始颁受学位。
明茨伯格的管理者角色理论
人际关系:
挂名首脑领导者联络者
信息传递:
监听者传播者发言人
决策制定:
企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者
★1902年★
百事可乐公司(Pepsi-pany)成立。
组织:完成特定使命的人们的系统性安排



★1903★
莱特(Wright)兄弟制成第一架飞机。
福特汽车公司(Ford)成立。
彼得·圣吉: 建立学****型组织
学****型组织的大核心:系统思考
学****是现代企业的根本

学****型组织的要素:
2. 学****型企业文化
3. 授权




学****型组织的要素
1合适的组织结构。最好的组织结构是一种小型的精简结构。这种结构摒弃了限制性的职位要求、过度控制的组织架构以及拖拉繁琐的办事程序。
2学****型企业文化。高度重视学****只要能从中学到东西,任何试验都不算失败。
3授权。公司要求减少依赖性,尽量把责任落实到最终的执行者。
4环境审视。好于实行改变的企业是那些最能够适应环境的公司。
5知识的创造和转移。在信息传递最优的企业里,知识的集和传播也是畅通无阻。
学****型组织的要素
6 学****技术。技术促进信息的收集、分析和传播水平。
7质量。公司把全面质量管理作为一种生存方式,实际上就是在建立一个学****型企业
8战略。学****成为企业的一项“基础业务“
9协作气氛。企业成就来源于愉快、有创造力的员工。
10团队。人际关系按团队进行工作,能够最大限度地利用各种知识和各类资源。
11远景。人们只有从事真正为之心动的事情,才会卓有成效,发挥创造力