浙大管理沟通第2次在线作业答案.doc

浙大管理沟通第2次在线作业答案
您的本次作业分数为:100分单选题
:
A 信息的长度和复杂性。
B 你的读者、目的和情形。
C 是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D 是内部文件还是外部文件。
正确答案:B
单选题
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A 了解听众
B 说服听众
C 激励听众
D 娱乐听众
正确答案:A
单选题
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A 为了使公司内所有人都能看到。
B 为了传递复杂的数据信息。
C 为了有记录。
D 为了促进群体进行决策。
正确答案:D
单选题
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A 总是使用“你”。
B 特别提到读者的要求。
C 不要谈论感觉,除非表示庆祝或同情。
D 使用被动语态和非个人的表达以避免直接指责。
正确答案:A
单选题
,个体可以通过以下哪些方法来有效地减少人际沟通中的知觉偏差?
A 反馈和他人告知
B 理解和他人告知
C 反馈和自我透露
D 理解和自我透露
正确答案:D
单选题
,下列哪一项不是考虑的因素?
A 安逸性
B 封闭性
C 氛围
D 对应关系
正确答案:A
单选题
,你应该间接地进入主题?
A 读者对该信息感兴趣。
B 你必须要说服一个很难对付的读者。
C 你有好消息告诉读者。
D 该信息很复杂。
正确答案:B
单选题
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A 惊人的陈述
B 叙述或轶事
C 综述
D 提问
正确答案:C
单选题
,善于说服人,但他的写作很差。如果他想要被提升到管理岗位,他应该:
A 雇一名优秀的秘书
B 提高他的技术技能
C 提高写作技能
D 在老板允许的范围内,尽可能多地进行口头演讲
正确答案:C
单选题
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A 粗心大意
B 耳聋
C 误解
D 译码
正确答案:B
单选题
,有人要求你解释一下你已经在演讲中解释过的一个内容,而且该内容在你发给听众的材料上也有。你会:
A 指出在材料中的位置。
B 指出在演讲中的哪个部分你已经提到过。
C 回答问题,并不指出你已经解释过。
D 不理这个问题,要求提下一个问题。
正确答案:C
单选题
,你会:
A 选择三到五个不同的观点,然后把别的都去掉。
B 选择与某一观点相关的三到五点,然后其他的都去掉。
C 详细地包括所有信息。
D 简要地谈及每个方面,并为那些需要更多信息的人提供参考书目。
正确答案:B
单选题
:
A 告诉听众要干什么。
B 解释你为什么有资格来讲这个主题。
C 总结你在演讲中将说到的三到五点。
D 引起听众的兴趣并与他们建立关系。
正确答案:D
单选题
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A 法律用语
B 错别字
C 语法错误
D 错误的价格
正确答案:A
单选题
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A 主观障碍
B 客观障碍
C 倾听障碍
D 沟通方式障碍
正确答案:C
单选题
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A 使用正式的书面语
B 通俗易懂
C 生动感人
D 准确朴实。
正确答案:A
单选题
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A 招聘人员
B 处理客户抱怨
C 激励员工
D 为产品的成败承担责任
正确答案:D
单选题
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A 你按时到达,但为了约好的面试在面试官门口等30分钟
B 看一份报告
C 在电脑屏幕上看IBM的标志
D 看一套只有图片的说明书
正确答案:B
单选题
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A 你最好的顾客
B 人力资源主管
C 你希望录用的求职者
D 对你公司账目进行审计的会计师
正确答案:B
单选题
:(1)起草文章;(2)组织观点;(3)修改文稿;(4)收集材料;(5)提炼材料。这五个阶段的合理顺序是:
A 2-1-4-5-
3