亚马逊网管理模式剖析研究3.doc

目录
一、亚马逊模式的运作及其存在问题 1
(一)亚马逊模式需要有自己的仓储系统 2
(二)亚马逊网站自建物流配送系统 2
二、改革物流配送方案 4
(1)亚马逊网站无需自建仓储系统或物流配送系统 5
(2)亚马逊网站经营的重心将会发生转移 5
三、对图书进行数字化处理 6
(1)网站也无需自建仓储、配送系统 7
(2)网站经营的重心也将发生转移 8
参考文献 9
亚马逊网管理模式剖析研究
Amazon是全球最大的网上书店、音乐盒带商店和录像带店,其运作模式和经营策略曾被媒体标榜为B2C电子商务的标准和楷模,因而被许多购物网站仿效。然而当前B2C电子商务,不管是传统制造商、传统零售批发商或是虚拟公司,它们经营的购物网站(网上商店)都遇到很大障碍:如网上购物者寥寥无几、物流配送方案不尽人意、网站经营策略模糊和网上支付问题亚待完善等等。堪称开创B2C电子商务之先河的Amazon网上书店,至今仍然一直亏损,模仿其经营模式的香港‘博学堂”和上海第一家‘网上书屋,等网站,纷纷宣告倒闭,国内8848网站被迫转型,由原来的B2C改变为既做B2C也做B2B,这不能不引起人们的深思。
Amazon模式能引领B2C电子商务走出当前的萧条和无奈吗?Amazon模式亏损的根源在哪里?现在该是我们好好反思的时候了。
一、亚马逊模式的运作及其存在问题
Amazon模式被业界称之为是一种建立在互联网经济下的全新营销模式,它在一定程度上淡化了原有传统渠道下的逐级分销体系,但似乎仍类似于传统的商业企业模式。
对于Amazon模式这样的评价,我们通过亚马逊两上书店实际经营流转程式,便一目了然参见图1所示
由图1可知,亚马逊模式取代了传统营销渠道的零售商业企业模式,淡化了原有传统渠道下的逐级分销体系,通过“Amazon网站”面向消费者,其运作过程为:(1)消费者通过Interne舫问Amazon网址。(2)消费者浏览、查询网站发布的图书、音乐盒带和录像带等产品信息。( 3)需要购货时,在“购物对话框”填写订购信息,并选择付款方式,如信用卡支付、邮局付款、银行转帐支付等。( 4)网站确认消费者付款后,首先通过邮件通知消费者以下信息:网站确认消费者购货信息和准备发货信息;然后再通过网站配送系统送货上门。(5)网站必须与出版商保持长期协作关系,时刻保证有充足的图书、音乐盒带和录像带等产品供应,以满足消费者即时购物需求。( 6)亚马逊网站有自己的仓储系统和配送系统
。
亚马逊模式如此的运作过程,笔者认为在它之中深深隐藏着一些难以被人发现的弊病,这些弊病如果不细心揭露和剖析,它将继续误导B2C电子商务的务实运作。换言之,亚马逊模式对B2C电子商务的开展有借鉴意义,但它不是电子商务最完美的典范。
(一)亚马逊模式需要有自己的仓储系统
互联网经济模式诞生了新的组织机构一一虚拟企业(或虚拟公司),亚马逊作为一家建立在互联网络上的虚拟网上书店,理应有别于传统的商业企业模式,否则,将失去其“虚拟”灵活和跨时空的理念。这里有必要来界定‘虚拟”的概念:建立在互联网上的组织,如果在它从事商业经营中,’不需仓储系统、不需店铺;如果在它从事制造业经营中,不需厂房、机器设置等固定资产,我们可称该组织为“虚拟组织”〔幻。亚马逊是虚拟网上书店,可它又有自己的仓储系统,这与真正的