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小客户大客户
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商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究
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应用研究商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究迟国泰迟枫杜娟大连理工大学管理学院大连中国人民大学财政...

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22条客户价值创造法则
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22条客户价值创造法则目录客户价值的基本含义CRM与客户价值创造的联结点回顾五大需求22条客户价值创造法则客...

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客户价值管理模式1
客户价值管理模式1.ppt

LeBlancDirector, Canada PostPresentation ObjectivesDefine customer value management (CVM),Understand...

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物流客户服务绩效评价与提升策略研究
物流客户服务绩效评价与提升策略研究.pdf

分类号学号 2004533000055学校代码 10487 密级博士学位论文物流客户服务绩效评价与提升策略研究学位申请人:...

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电力客户信用等级评价系统的设计与实现
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大连理工大学硕士学位论文电力客户信用等级评价系统的设计与实现姓名:许盈盈申请学位级别:硕士专业:软件工程...

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基于客户全面感知的电信服务质量评价研究
基于客户全面感知的电信服务质量评价研究.pdf

重庆邮电大学硕士学位论文基王窒应全面盛筮的电信旦匿釜厦量迁俭婴究筐理型堂皇工程蹇嫠睦左熬援谢塞蟹数援...

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基于客户价值的移动通信业客户细分研究
基于客户价值的移动通信业客户细分研究.pdf

广西大学硕士学位论文基于客户价值的移动通信业客户细分研究姓名:熊玉萍申请学位级别:硕士专业:企业管理指导...

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B2B客户资产价值评价体系研究——以IT卖场行业为例
B2B客户资产价值评价体系研究——以IT卖场行业为例.pdf

浙江大学硕士学位论文B2B客户资产价值评价体系研究——以IT卖场行业为例姓名:邹凯申请学位级别:硕士专业:企...

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客户信用等级测评表
客户信用等级测评表.doc

客户信用等级测评表附件1附件1中国农业银行客户信用等级测评计分表(适用于农业、工业、商贸、综合类客户)序...

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欧顾得-湖北移动集团客户价值评估工作汇报
欧顾得-湖北移动集团客户价值评估工作汇报.doc

欧顾得-湖北移动集团客户价值评估工作汇报湖北移动集团客户价值评估工作汇报湖北移动通信有限责任公司二OO六...

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银行内部评级与授信客户价值管理培训
银行内部评级与授信客户价值管理培训.doc

银行内部评级与授信客户价值管理培训银行内部评级与授信客户价值管理培训银行内部评级与授信客户价值管理培...

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客观地评价他人
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客观地评价他人20100611 心理1001 任跃强一、客观评价他人——人际关系的要求马克思有句名言:人是一切社会关...

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客户资信评价与担保项目评审及担保信用风险管理
客户资信评价与担保项目评审及担保信用风险管理.doc

客户资信评价与担保项目评审及担保信用风险管理客户资信评价与担保项目评审及担保信用风险管理广东省信用担...

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基于博弈理论的客户忠诚度评价的的研究
基于博弈理论的客户忠诚度评价的的研究.pdf

次亩彳≯?嗄甓嘣聄??本学位论文作者完全了解浙江理工大堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件...

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22条客户价值创造法则
22条客户价值创造法则.ppt

22条客户价值创造法则目录客户价值的基本含义CRM与客户价值创造的联结点回顾五大需求22条客户价值创造法则客...

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供电企业CRM中的客户价值评估模型地研究
供电企业CRM中的客户价值评估模型地研究.pdf

要摘???篜??客户是现代企业最重要的资产,客户关系管理已经成为各级供电企业市场运营的核心。客户作为企业的...

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港口物流企 业客户满意度评价体系研究
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中国海洋大学硕士学位论文港口物流企业客户满意度评价体系研究姓名:王杰申请学位级别:硕士专业:国际贸易学指...

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供电公司客 户满意度和服务质量综合评价
供电公司客 户满意度和服务质量综合评价.pdf

华北电力大学(北京)硕士学位论文供电公司客户满意度和服务质量综合评价姓名:陈潇萍申请学位级别:硕士专业:工...

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关于保税物流企业客户服务绩效评价研究
关于保税物流企业客户服务绩效评价研究.pdf

蚴撕??????緍????砌?,??????咖??????????删???????蒻??蔭?.??,?积?????齞??祌????叩五?鹤????酣?西??饥?髍?...

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酒店管理导论酒店客户终身价值评价指标体系构建
酒店管理导论酒店客户终身价值评价指标体系构建.doc

酒店管理导论酒店客户终身价值评价指标体系的构建著名的管理大师彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)曾说过:“不...

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服务业客户多媒体评价终端的设计与开发
服务业客户多媒体评价终端的设计与开发.pdf

瓻.???????????●河ざ嗄闟具≯》?日期:加哆年厂月谚日学位论文版权使用授权书日期:加,弓年厂月坊日湖南大学...

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7-6东方客户报价(精选)
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重承诺:正品行货假一罚十(包括附件) 郑州华谊联盟报价单 2014年8月25日尊敬的客户:发售后请务必放装箱单,写...

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住宅户型评价-PPT
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住宅户型评价——用专业标准评价住宅户型消费者购房经验消费者购房经验去不去,看位置行不行,看户型定不定,看...

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供电企业CRM中的客户价值评估模型探究
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要摘篜客户是现代企业最重要的资产,客户关系管理已经成为各级供电企业市场运营的核心。客户作为企业的资产,...

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户型评价标准.ppt
户型评价标准.ppt.ppt

—月我国棉花进口量跌价扬美国可能在棉花补贴上做出让步据海关统计,~月我国进口棉花.吨, 前来参加第五届中美...

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基于客户价值的承德露露客户关系管理研究
基于客户价值的承德露露客户关系管理研究.doc

河北工业大学毕业论文作者: 陈小东学号: 103434系(专业): 管理系(工商管理专业)题目:基于客户价值的承德露露...

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客户评估分类管理办法
客户评估分类管理办法.doc

客户评估流程及分类管理办法目的:针对不同类别客户,对客户分类进行规范化、系统化管理,提高对客户的服务水平...

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顾客评价意见表
顾客评价意见表.doc

1.目的贯彻“以顾客为中心”的原则,对顾客的满意程度客观、真实地作出评价,以利改进管理,不断提高顾客的满意...

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淘宝客服面对客户议价的培训
淘宝客服面对客户议价的培训.doc

虽然,讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一,但是,这个现象还是普遍存在的。尤其是越便宜的东西,客户就越喜欢...

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B2B客户资产价值评价体系的研究——以IT卖场行业为例
B2B客户资产价值评价体系的研究——以IT卖场行业为例.pdf

摘要客户是企业生存与发展的基础,在竞争日益激烈的环境中,获取并保持优质突ё什壑灯兰厶逑笛芯俊!R訧舫⌒幸...

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长春电力市场客户满意度综合评价的研究
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御要摘本文针对长春地区电力客户的用电情况,进行电力客户满意度的研究。具体内容包括:⒏莨谕夤赜诳突舛仍诓...

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《客户价值》课程笔记.doc
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客户价值笔记案例:卖汽车(自己设计自己推销)客户价值起点----从客户角度考虑、提供客户需要的才是客户价值案...

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如何与客户洽谈价格
如何与客户洽谈价格.ppt

开始价格商谈的时机关于价格的讨论意味着购买就绪只有在顾客在实质上已显示出他的购买意愿时,开始价格商谈才...

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客户终身价值 PPT课件
客户终身价值 PPT课件.ppt

第四章客户终身价值客户行为模型图实例:网上购物进入选择登陆注册定购搜索浏览支付主页浏览搜索选择定购退出...

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报价过后怎么追客户68433
报价过后怎么追客户68433.doc

报价过后怎么追客户业务员一般都是客户跟我要产品资料和报价单,之后说是再看看,参考参考……后来就不见消息...

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某第三方检测机构客户价值分类评价指标体系地研究
某第三方检测机构客户价值分类评价指标体系地研究.pdf

国内图书分类号:F272.5 学校代码:10213 国际图书分类号:338密级:公开工程硕士...

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商业银行客户经理绩效评价体系与研究
商业银行客户经理绩效评价体系与研究.doc

.页眉..页脚引言客户经理制是以市场为导向、以客户为中心,根据客户需求为其提供一揽子金融服务的银行营销方...

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客户信用等级评定表.doc
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客户信用等级评定表评估值等级信用评定建议提供的信用限额(大小与具体行业有关) 86~ 100 CA1 极佳,可以给予...

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工行星级客户评定标准
工行星级客户评定标准.doc

工行星级客户评定标准很多人在去工行办理业务的时候会发现工行分为普通服务区和贵宾客户服务区, 那么工行是...

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客户价值-课件【PPT演讲稿】
客户价值-课件【PPT演讲稿】.ppt

共建伟大公司——致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化! 第一讲: 商业人格——执行启蒙主讲...

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户型及其评价标准
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户型及其评价标准产品研究部内容大纲户型评价的标准户型评价的标准户型的区域差异户型的区域差异典型案例典...

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基于模糊积分的电力客户满意度综合评价
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32! 1" #$%& Vol. 32 No. 1 20081( PowerSystemTechnology Jan.2008 !"#$1000-3673%2008&01-0067-04 ()*...

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北大版客户关系管理第五章客户价值理论摘要
北大版客户关系管理第五章客户价值理论摘要.ppt

2017-1-26 1第5章客户价值理论湖北工程学院经济与管理学院 lihaiqinlhq@ 北京大学出版社《客户关系管理》课...

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关于客户价值的移动通信业客户细分研究
关于客户价值的移动通信业客户细分研究.pdf

广西大学硕士学位论文基于客户价值的移动通信业客户细分研究姓名:熊玉萍申请学位级别:硕士专业:企业管理指导...

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工行星级客户评定标准
工行星级客户评定标准.doc

工行星级客户评定标准很多人在去工行办理业务的时候会发现工行分为普通服务区和贵宾客户服务区, 那么工行是...

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如何向客户传递价值
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如何向客户传递价值滨州瑞迪销售部 2 2017-2-1 课程内容一、讨论:当客户和我们谈价格时,如何向客户传递价值...

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CRM战略劲爆客户价值.ppt
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ID Consulting CRM 战略劲爆客户价值--2002 年客户关系管理在金融服务业的拓展机会 ID Consulting Agenda...

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集团客户价值评估体系建设及应用情况汇报
集团客户价值评估体系建设及应用情况汇报.ppt

天津移动滨海分公司 2008 年6月滨海分公司集团客户价值评估体系建设及应用情况汇报 2 集团客户价值评估工作...

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应对客户讨价还价的四大技巧
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应对客户讨价还价的四大技巧应对客户讨价还价的四大技巧 2011-06-17 17:30:48 来源: 作者: 评论: 0 点击: 2...

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客户资源无形资产评估
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在市场中, 客户相伴生产者和供应商而生。在作为生产者和供应商的企业被转让时, 相应的客户资源也将跟随转移...

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2010[1]0322,《客户用电安全性评价实施细则》(讨论稿)
2010[1]0322,《客户用电安全性评价实施细则》(讨论稿).doc

1 客户用电安全性评价实施细则(讨论稿) 第一部分供电电源供电电源: 指电网具备向客户双电源供电的能力, 而因...

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客户评估分类管理办法
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客户评估流程及分类管理办法 1.0目的: 针对不同类别客户,对客户分类进行规范化、系统化管理,提高对客户的服...

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2013年客户关系管理培训教材之客户价值管理.ppt
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‖ 2013 年3月·咸宁职业技术学院·电子商务·客户关系管理课程‖1第4章客户价值及其管理?4.1 客户价值的含...

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客户关系管理(第二版)第五章 客户终生价值
客户关系管理(第二版)第五章 客户终生价值.ppt

第五章客户终生价值本章内容?第一节客户关系管理的竞争力?第二节客户终生价值分析?第三节客户终生价值的测量...

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开发客户,客户处理以及客户管理
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开发客户, 客户处理以及客户管理 1. 开发客户: 开发客户无外乎几个途径: 1) B2B 平台。最好是能有付费的平台...

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如何向客户传递价值
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如何向客户传递价值滨州瑞迪销售部 2 2017-4-11 课程内容一、讨论:当客户和我们谈价格时,如何向客户传递价值...

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基于客户价值的中间商客户关系模式分析
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基于客户价值的中间商客户关系模式分析张梅梅,方军华北电力大学工商管理学院,河北保定,071003Zmm1976@摘要:...

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客户信用评估与建议
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三 F02 客户信用评估与建议 No. 日期: 客户编号建议发货最高限度客户名称成立日期预计销货向本公司采购产品...

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个人客户星级评定办法
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1个人客户星级评价模型及星级视图管理办法 2011 年5月 Evaluation only. Evaluation only. Created with As...

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行业客户(大客户)销售和客户管理
行业客户(大客户)销售和客户管理.doc

行业客户(大客户)销售和客户管理研讨目录 1、作为销售管理者应具备的 7个S 2、 OMB 的销售模式 3、客户性格...

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第一节 客户让渡价值
第一节 客户让渡价值.ppt

第一节客户让渡价值一、客户让渡价值客户让渡价值是指客户购买总价值与客户购买总成本之差。客户让渡价值=客...

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意向客户对龙湖户型设计评价定性研究报告(ppt 91页)
意向客户对龙湖户型设计评价定性研究报告(ppt 91页).ppt

重庆龙湖业主和意向客户对龙湖户型设计评价定性研究报告 2008 年7月战略与公司品牌部客户价值管理中心研究背...

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对客户进行价值细分
对客户进行价值细分.doc

对客户进行价值细分客户并非都是上帝。根据客户价值进行排序,并制定相应的业务开发和服务计划,这种价值细分...

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客户评估分类管理方法
客户评估分类管理方法.doc

客户评估流程及分类管理办法目的:针对不同类别客户,对客户分类进行规范化、系统化管理,提高对客户的服务水平...

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第4章客户价值管理
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第十六章客户价值管理经典语录教学目的和要求重点与难点引例本章提要练习与思考案例与教学实训教学经典语录...

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W20 K-如何应对客户的讨价还价
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---Natasha如何应对讨价还价的客户客户讨价还价的心理造成客户讨价还价的其他原因 3.客户讨价还价的型态4.失...

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客户资信评价与担保项目评审及担保信用风险管理
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客户资信评价与担保项目评审 及担保信用风险管理广东省信用担保协会秘书长张德本2007年7月信用风险管理1内容...

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如何评估客户 PPT课件
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如何评估客户(Nasdaq: GSOL)本单元的内容前言本单元的目的评估客户的重要性如何评估客户注意事项总结前言前...

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第四章客户价值营销一
第四章客户价值营销一.ppt

市场营销你所理解的市场营销的含义是什么?现代市场营销交换和交易市场营销者产品欲望、需要和需求市场一、市...

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建行客户信用评级报告
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中国建设银行信贷业务手册第三篇第一章客户信用评级第一章客户信用评级1.1 概述1.1.1 定义及内容客户信用评...

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基于客户价值分析的电力客户服务管理研究
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基于客户价值分析的电力客户服务管理研究陈秀丽(国网山西省电力公司客户服务中心山西太原 030008)摘要:本文...

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2认识客户的价值1
2认识客户的价值1.pptx

第2章认识客户企业流动资产固定资产技术管理客户人才客户是企业的重要资产别人的事业我们做不来,问题可能就...

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哥伦布-客户价值研讨会
哥伦布-客户价值研讨会.ppt

1哥伦布广场客户价值研讨会中旭顾问组1品牌分播报2我们经常面对的问题为什么价格战很难有出路?为什么员工自...

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分析客户的商业价值
分析客户的商业价值.ppt

我国山区贫困与反贫困状况的调查与思考—以四川通南巴地区为例朱方明屈恩义王弘(四川大学经济学院,四川成都...

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分析客户的商业价值[精]
分析客户的商业价值[精].ppt

分类学基本知识分类学发展简史及分类系统分类的方法分类的阶层植物的命名检索表的使用学习的任务及目的常用...

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兖矿集团煤化工司客户价值评估方法的应用
兖矿集团煤化工司客户价值评估方法的应用.doc

兖矿集团煤化公司客户价值评估方法的应用随着市场环境的剧烈变化,客户在交易中的地位发生了根本性的变化。企...

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客户反馈及学员评语
客户反馈及学员评语.doc

世界财富百强企业职业经理、IBM/西门子资深经理、、美国项目管理学会PMP、国际项目管理协会IPMA和美国PMI授...

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CRM战略劲爆客户价值[精]
CRM战略劲爆客户价值[精].ppt

突然,一个威武庄重的声音传来。“信帅!”韩公详惊讶看见,北方十三军团副军团长张信少将面色沉重出现在他面前...

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