社交礼仪复习题及答案.doc

旅游社交礼仪
复****资料(全)
一、填空题
1、礼仪的三要素是:_____________、_______________和______________。
2、礼仪是对____________、____________和_______________的统称。
3、仪表仪容是人的精神面貌的外观,包括_____________、_____________和_________。
4、仪表是指人的外表,包括人的容貌、体型、举止、服饰和健康状况等方面,是一个人_______________、_______________的外在表现。
5、面部化妆要遵守的原则主要有_____________、____________和_______________。
6、服饰配色的基本原则主要是_____________、____________和_______________。
7、服饰穿戴规范主要有_________、__________、_________、_________和_________。
8、走路时应注意_____________、____________和_______________。
9、蹲姿的基本类型有:_____________、____________和_______________。
10、“请”的手势主要有:_________、__________、_________和_________。
11、“O”形手势(ok手势)在法国表示_________,在日本表示_________。
12、翘大拇指的手势在希腊表示_________,在意大利表示_________,在英国、澳大利亚、新西兰等国表示_________。
13、“V”形手势在中国表示_________,在英国、美国表示_________,而这一手势如果手心向内在澳大利亚、新西兰、英国等国则是_________。
14、称呼对方亲属时,对长辈应加_________字,对平辈或晚辈应加_________字,不分辈分或长幼时,加_________字。
15、谦称时称呼辈分或年龄高于自己的家属用_________字,称呼辈分或年龄低于自己的家属用_________字,称呼自己的子女用_________字。
16、应酬式的自我介绍只介绍________,工作式(公务式)的自我介绍主要介绍_________、_________和_________。
17、礼仪式的自我介绍适用于_________、_________、_________、_________、_________等正规的场合。
18、一般式(标准式)的他人介绍以介绍双方的_________、________、________等为主。
19、他人介绍的主要方式有:________、_________、_________、_________、_________和________。
20、用于强调其中一位被介绍者与介绍者之间的特殊关系,以期引起另一位被介绍者的重视的是________式的他人介绍,介绍者将某人举荐给其他人的是:________式的他人介绍。
21、问候语一般用于见面时________,或用于________前的导入阶段。
22、聆听时要做到________、_________、_________、_________。
23、敬语包括_________、_________和________三个方面。
24、谦谨语常常是以_________、_________的语气表达。
25、日常礼貌用语根据表达的语意,主要分为:________、_________、_________、_________、_________和________。
26、在握手时,应遵守________的原则。
27、握手的时间不宜过短或过长,握手的全部时间应控制在________以内。
28、在握手时双方之间的最佳距离为________。
29、拍手式握手适用于亲朋好友之间,可以表达自己的深情厚意,但不适用于________
或________。
30、行亲吻礼时,长辈吻晚辈________,晚辈吻长辈________。
31、合十礼又称合掌礼,是_______教礼节,盛行于_______和东南亚佛教国家,_______尤盛。
32、合十礼有_______、_______和_______等类型。
33、吻手礼是流行于欧美上层社会的异性之间的一种交往礼节,除了在_______受重视外,尤其适用于_______、_______等国家。
34、扣指礼原为表示_______之意,在_______地区及我国_______一带比较盛行。
35、请柬的正文由_______、____