卓有成效的管理者.doc

卓有成效的管理者
你,必须卓有成效!
第一章卓有成效是可以学会的
,但是关注管理者有效性的资料却少之又少,这很大程度上是由企业里的人群决定的,企业主要有两种人:体力工作者和知识工作者。
体力工作者,即是以正确的做事为目的人,他们的工作可以用数量和质量来衡量,对于他们,已经有了较完善的控制和考核方式。
知识工作者,要求他们做正确的事,关键在于一开始的事情就要是正确的。对于他们的工作我们没有完备的考核与监督措施,没有可靠的考核标准。我们能做的只是在一旁协助,激励他们,他们的工作动力来自于自己是否有效,是否在工作有所成就。
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管理者必须面对的一个事实就是,一方面要求他们具有有效性,一方面又使他们很难达成有效性。
管理者的四大现实难题:
第一,管理者的时间往往属于别人,而不是自己,每个人都可以随时来打扰他,这是无法避免的。
第二,管理者忙于日常运作,仍需为日常事务浪费时间,为具体的业务分散精力。
第三,只有当别人可以利用管理者的贡献时,管理者才能真正有效。
第四,管理者面对信息失真,他所看到的信息都是经过组织加工的,融入了组织的价值观,理念,观点。
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组织内部不会产生任何利润,只会产生成本。组织的成果必须通过外界获得,必须通过客户的购买获得利润。
一个组织的存在,目的是为外界提供贡献,进而获得利润,组织的优化和高效本身不是目的,真正重要的是更好的满足需求,获得更高的利润。很多的管理者把大量的时间精力花在了处理组织问题上,并且把组织内部的优化看成自己的工作成就,这是很不对的。
你得任务是外部的购买,是利润。
要为外界提供有利可图的产品和服务,你必须了解外部环境,融