品质及改善意识手册.doc

惠州市万佳五金制品有限公司
品质及改善意识
培训手册
目录
一、前言----------------------------------------------- 第3页
二、管理理念
质量方针------------------------------------------ 第4页
环境方针------------------------------------------ 第4页
经营理念------------------------------------------ 第5页
工厂的使命--------------------------------------- 第5页
三、品质管理
品质是什么--------------------------------------- 第6页
品质保证你我参与----------------------------- 第7页
改善意识的培养---------------------------------- 第8页
宣传标语------------------------------------------- 第9页
培训的重要性--------------------------------- --- 第10页
四、作业管理
员工职责------------------------------------------- 第11页
员工须知------------------------------------------- 第11页
作业前例行检查内容---------------------------- 第12页
平时作业注意事项------------------------------- 第13页
提高每个作业单位的质量---------------------- 第14页
作业不良的主要方面---------------------------- 第15页
作业不良将导致的危害------------------------- 第15页
怎样防止和杜绝作业不良---------------------- 第16页
五、基础管理
什么是“3正5S”-------------------------------- 第17页
何谓品管圈(QCC)活动---------------------- 第19页
何谓合理化建议提案活动---------------------- 第20页
成本意识------------------------------------------- 第23页
PDCA循环改进方法----------------------------- 第24页
一、前言
一个工厂的品质包括有形的产品质量和无形的工作质量,无形的工作质量通过有形的产品表现出来。
编写《品质及改善意识教育手册》,就是为了让全体员工都建立起良好的品质及改善意识,认真做好第一次和每一次,把万佳五金制品有限公司的产品品质提高到更高水准,获得更好的产品质量形象,以提升公司在市场竞争中的竞争力。
我们从事现场的工程技术、品质管理、生产管理工作,大家要经常学****和牢记《品质及改善意识教育手册》的相关内容,公司将不定期的组织考核,且要以点带面,广泛普及和提高全厂员工的品质及改善意识,时时刻刻、每分每秒、一举一动都具品质意识。
让我们一起来参与改善活动!
二、管理理念

勇于创新,追求卓越,持续改善,提供客户满意的产品和服务。

在工厂建立并保持符合ISO14001标准的环境管理体系,确保遵守有关的环境法律、法规和其他要求,制定并实施环境目标、指标,教育和培训全体员工的环境保护意识,加强环境管理,控制生产、物流过程,促进资源、能源正确、有效的利用,预防并持续改善生产活动所产生的不良环境影响,以确保企业能够满足顾客和社会的环境要求,加强内外沟通与传达,积极倡导环保理念,确保公司长远的良性发展。

A)让公司每位员工都能发挥自己的才华和创造力;
B)在我们所有的交往中做到诚实和守信;
C)让每个客户对我们都有充分的信心;
D)让我们公司未来达到一流水平。

一、品质向上
就是提高最小作业单位的质量。
注:作业单位,是指每一个人、每一次动作、每一件事情。
二、效率向上
产品(或零件、部件、事件)在整个过程从投入到产出所需要的全部时间,这一时间称为生产周期。生产周期时间又分为作