龙湖第二阶段的复制重点
企业的效率与管控
操心的员工
企业的绩效
流程
事
人
人
事
计划
授权
合同
意愿
能力
标准
流程ISO与流程建设的观念
全员参与,干部带头!
每个部门的工作梳理的审定我都要亲自参加
质量认证不是目的!
不流汗,就要流血!再辛苦也要修通高速路!
龙湖ISO与流程建设的做法之一
我们的“土”办法:外脑提供工具和思路,自己出成果!
“科学”做法:外脑出成果!一步到位!
龙湖ISO与流程建设的做法之二
我们的“土”办法:基于现所有工作行为流理-分级优-固化
“科学”做法:先抓重点工作及流程!
龙湖ISO与流程建设的做法之三
逐步固化:先抓目的、原则、再到流程、模板、辅以案例形象化
“科学”做法:一次到位!细到流程和作业指导!
龙湖流程体系建设的核心规-弹性梯度模型
目的、职能
原则
要求
标准(指标)
流程
作业指导书
案例、数据库、决窍
管理弹性增强
管理刚性增强
流程的输入输出分析
过程
(一组活动)
资源转换与控制
D:把关(审核、批准)
A:输出
F:判定准则:
(要求、指标、目标)
E:如何做(方法、技
术、程序、技术)
B:输入
C:协调
(沟通、传达)
龙湖第二阶段的复制重点
事
事
人
人
流程
计划
授权
合同
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