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汽修专业人才培养方案.doc
文档介绍:
定西工贸中等专业学校
汽车运用与维修专业人才培养方案
一、招生对象与学制
1、招生对象
初高中毕业生
2、学制
三年
二、培养目标
按照校企一体、工学结合的原则,以汽车运用与维修职业岗位工作为导向,根据岗位对人才知识、技能和素质要求,制订本专业的人才培养目标:主要培养面向汽车售后技术服务和管理企事业单位,在生产、服务一线能从事汽车维修、检测、管理;车辆鉴定、评估、理赔;车辆事故查勘等工作,具有良好职业道德素质,能独立学习与职业相关的新技术、新知识,对社会、企业和客户有强烈责任意识,具有职业生涯发展基础的应用型高技能专门人才。
三、职业岗位与人才规格
(一)职业岗位
1、本专业就业岗位
汽车运用与维修专业毕业生主要面向汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司等汽车售后服务企业,就业部门主要分布在维修部门、销售部门、培训部门、车险理赔部门、车险查勘部门等。
2、专业发展方向
毕生就业面从原来的汽车维修,拓展到汽车由制造厂出厂后的所有需要汽车专门知识的领域。主要工作岗位为汽车机电维修、车辆维修质检
、车身修复、钣金喷涂、美容装潢、汽车技术培训、汽车维修业务接待、汽车整车配件与营销、事故车估损、二手车鉴定评估等
(二)知识、能力、素质结构分解
1、职业定位与能力要求
岗位名称
岗位描述
素质与能力要求
汽车机电维修
负责组织、实施汽车的各级别维护保养;组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修;与相关人员进行业务沟通和技术交流。
1)有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
2)精通汽车各系统总成检测、诊断和维修;
3)精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修;
4)熟悉汽车维修作业流程。
汽车车身修复与喷涂
负责对损坏车辆的检查、测量、维修和喷涂与相关技术人员进行业务沟通
1)有良好的部门内部协调能力,能较好与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
2)精通汽车各外表部件的检测和修复
3)精通各种汽车油漆的配方与调配
4)熟悉车身修复的各种技术流程
汽车美容与装潢
负责汽车车身外表的装饰与美容,掌握汽车内部装饰、美容,正确进行汽车装饰件及设备的选择和安装
有较好的部门组织协调能力,能较好地与部门领导和维修人员进行沟通;
精通各种汽车装饰件的选择与安装
熟悉汽车内外美容的技术流程
汽车前台接待
负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本故障的诊断工作;与客户保持服务跟踪;与保险理赔、维修等部门进行沟通联系。
1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与部门领导和维修人员进行沟通;
2)能够与客户进行有效沟通,准确了解客户需要,正确了解汽车故障现象;
3)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,能够对车辆故障做初步的分析判断,正确填写报修通知单,出具接车单;
4)掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作,熟练使用维修企业管理软件。
车辆事故估损
负责机动车辆出险后的现场查勘; 机动车辆的损失鉴定、评估及理算;撰写公估报告并跟踪审核过程。
1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客户、维修企业进行沟通;
2)精通事故车查勘作业流程和操作;
3)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力;
4)了解保险理赔知识和流程,熟悉事故车估损管理软件使用,掌握电脑操作。
汽车鉴定评估
负责对有二手车出售、置换意向客户的车辆进行性能、价值评估;负责二手车整备认证工作;负责二手车过户工作。
1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客户进行沟通;
2)精通二手车鉴定和评估方法;
3、熟悉汽车市场和国家有关二手车管理规定;
4)熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,熟悉电脑操作。
汽车整车营销
负责与整车厂客户的营销业务,及时处理并跟踪进程;新产品的报价,开发进程跟踪和相关信息的收集;负责产品售后和客户满意度相关的服务支持。
1)有较好的部门组织协调能力,能较好地与客户进行沟通;
2)熟练掌握整车营销技巧方法;
3、熟悉汽车市场和国家有关销售管理规定;
4)掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作。
2、工作任务分解
序号
典型工作任务
工作过程
1
汽车各系统的使用与操作
1)车辆操作手册的阅读与应用
2)汽车各系统的使用操作
3)指导客户操作车辆各系统,并予以解释说明
4)车辆紧急情况下的安全操作
2
汽车各系统的测量与检查
1)选择测量方法和测量装置,估计测量误差
2)正确使用常用机械部件、电气部件的测量仪器
3)检查电气零部件和线路连接的破损情况
4)正确使用工具进行间隙、长度、角度和面积的测量
5)正确使用工具测量压力、温度等物理量
序号
典型工作任务
工作过程
1
汽车各系统的使用与操作
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  • 时间2018-08-06
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