汽修专业人才培养方案.doc

汽车运用与维修专业人才培养方案
招生对象与学制
招生对象
初高中毕业生
学制
三年
培养目标
按照校企一体、工学结合的原则,以汽车运用与维修职业岗位工作为导向,根据岗位对人才知识、技能和素质要求,制定本专业的人才培养目标:主要培养面向汽车售后技术服务和管理企业单位,在生产、服务一线能从事汽车维修、检测、管理;车辆鉴定、评估、理赔;车辆事故查勘等工作,具有良好职业道德素质,能独立学****与职业相关的新技术、新知识,对社会、企业和客户有强烈责任意识,具有职业生涯发展基础的应用型高级能专门人才。
职业岗位与人才规格
职业岗位
本专业就业岗位
汽车运用与维修专业毕业生主要面向汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司等汽车售后服务企业,就业部门主要分布在维修部门、培训部门、车辆保险部门、车辆查勘部门、主机装配部门等。
专业发展方向
毕业就业面向从原来的汽车维修,拓展到汽车由制造厂出厂后的所有需要汽车专门知识的领域。主要工作岗位为汽车机电维修、车辆维修质检、车身修复、钣金喷涂、美容装潢、汽车技术培训、汽车维修业务接待、汽车整车配件、事故车估损、二手车鉴定评估等
知识、能力、素质结构分解
职业定位与能力要求
岗位名称
岗位描述
素质与能力要求
汽车机电维修
负责组织、实施汽车的各级维修保养;组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修;与相关人员进行业务沟通和技术交流
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
精通汽车各系统的检测、诊断和维修
精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修;
熟悉汽车维修作业流程
汽车车身修复与喷涂
负责对损坏车辆的检查、测量、维修和喷涂与相关技术人员进行业务沟通
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
精通汽车各外表部件的检测和修复;
精通各种汽车油漆的配方与调配
熟悉车身修复的各种技术流程
汽车美容与装潢
负责汽车车身外表的装潢与美容,掌握汽车内部装饰、美容,正确进行汽车装饰件及设备的选择和安装
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
精通各种汽车装饰件的选择与安装
熟悉汽车内外美容的技术流程
汽车前台接待
负责售后服务客户汽车进厂维修保养得接待和基本故障的诊断工作;与客户保持服务跟踪;与客户保持服务跟踪;与保险理赔、维修等部门进行沟通联系
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
能够与客户进行有效沟通,准确了解客户需要,正确了解汽车故障现象;
熟悉汽车构造,掌握汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,能够对车辆故障做初步的分析判断,正确填写报修通知单,出具接车单;
掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作,熟练使用维修企业管理软件。
车辆事故估损
负责机动车辆出险后的现场查勘;机动车辆的损失鉴定、评估及理算;撰写公估报告并跟踪审核过程
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
精通事故车查勘作业流程和操作
熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力
了解保险理赔知识和流程,熟悉事故车估损管理软件使用,掌握电脑操作。
汽车鉴定评估
负责对有二手车出售、置换意向客户的车辆进行性能、价值评估;负责二手车整备认证工作;负责二手车过户工作
有良好的班组内部协调能力,能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通;
精通二手车鉴定和评估方法
熟悉汽车市场和国家有关二手车管理规定
熟悉汽车构造,掌握汽车维修诊断能力,熟悉电脑操作。
汽车整车营销
负责与整车厂客户的营销业务,及时处理并跟踪过程;新产品的报价,开发进程跟踪和相关信息的收集;负责产品售后和客户满意相关的服务支持。
1)有较好的部门组织协调能力,能较好的与客户进行沟通; 2) 熟练掌握整车营销技巧方法; 3)熟悉汽车市场和国家有关销售管理规定 4)掌握汽车售后服务作业流程及电脑操作。
工作任务分解
序号
典型工作任务
工作过程
1
汽车各系统的使用与操作
车辆操作手册的阅读与应用
汽车各系统的使用与操作
指导客户操作车辆各系统,并予以解释说明
车辆紧急情况下的安全操作
2
汽车各系统的测量与检查
选择测量方法和测量装置,估计测量误差 2)正确使用常用机械部件、电气部件的测量仪器
3)检查电气零件和线路连接的破损情况 4)正确使用工具进行间隙、长度、角度和面积的测量 5)正确使用工具测量压力、温度等物理量
3
汽车各系统的维护与保养
厂商汽车维修保养手册的阅读与应用 2)车辆的移动、举升、支承和安全保护保护 3)检查机械和电子零部件的磨损、渗漏、变形和性能
检查液压、气动和电气路线、接口 5)检测更换或维