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打造职业化团队
主讲人:丁翔
职业化概述
第一部分职业化概述
什么是职业化
职业:每个人在社会中所从事的,作为主要生活来源的工作。
职业化是在职场中按照一定行为规范进行职场活动的行为
职业化是国际化的职场行为准则,是职业人士必须遵循的一套游戏规则,是职业人士基本素质的体现;
职业化是一种潜在的文化氛围,是一种在职场中专用的语言和行事规则;
职业化是一种精神,是一种敬业精神,是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神!
什么是职业化
职业化的内涵
职业化的工作技能
职业化的工作形象
职业化的工作态度
职业化的工作道德
职业化的内涵
职业化的工作技能:就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。
职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。
职业化的内涵
一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户买的不是商品,而是你!
一样的商品,在沃尔玛或家乐福买,跟在汉正街买,你在哪儿更放心?
思考
案例
北大毕业生陆步轩卖肉,出版《屠夫看世界》,轰动一时。看他的菜刀、砧板、衣着和架势,他够职业化吗?
想一想,我们大部分的售楼先生(小姐)够职业化吗?
思考
目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”是因为什么?
参考答案
整个公司没有“职业化”的意识,也不想要求员工做到“职业化”;
员工个人无所谓,反正可以随便换工作。
检讨
1、我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么?
a、本公司哪里明显不足?
     b、本公司哪些干部、员工很不理想?
     c、本公司在一定市场领域中的排名或地位。
医院
健康与关爱
超市
快速与便捷
广告
保险
创意与诉求
信赖与保障
检讨
2、除了自己发现,我们还要从各个方面观察自己的“不专业”
a、收集并整理客户的意见与投诉
     b、征求供应商、经销商、协作(加工) 厂商的想法
     c、与竞争对手交流,向他们观摩学****