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行政文号 四小时复命制度
四小时复命制度
行政文号
编 制: XXXXX
审 核: XXXXXX
批 准:
20XX 年 XX 月 X 日发布 20XX 年 XX 月 XX 日实施
XXXXXX 有限公司
行政文号 四小时复命制度
1 目的
为了进一步强化各部门执行力度,提高管理水平,明确管理责任,减少各部门以及各岗
位之间相互扯皮的现象,在企业内部建立一个令行禁止的高效的垂直指挥系统和行政督
办系统,特制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于 xxxxx 有限公司各部门人员。
3 定义
四小时复命制概念不是要在四小时之内完成任务,而是从完成或发现完不成的那一刻算
起,要在四小时之内将结果报告给下令者或协调者,本处四小时指半个工作日。
4 职责
 各部门负责执行和推行本制度。
 生产部负责推行本制度,并负责检查、监督、考核本制度的贯彻执行情况,并实施奖
惩通报。
5 管理要求
四
 “ 小时复命制 ”的推行内容
 各部门之间的上下级各单位、下属各岗位对任何命令和各种书面协调支持的工
作事项,不管完成与否,受令人(单位)应在规定的时间内向下令人复命。
 各部门、下属各岗位,当接受命令,或协调事项在开始执行任务后发现有困难
或阻力,应努力去克服;当所遇到的确实为不可克服的困难,本单位、本岗位
无法按时、按标准完成任务时,应立即向下令者或协调者复命,用书面形式报
告不能完成任务的困难和原因。同时,下令人或协调者应根据情况撤消原命令
或更改命令的内容而成为新的命令,规定的回复时间不得超过四小时(即半个
。
工作日),即 “四小时复命制 ”
“
 四小时复命制 ”的意义在于个人、 单位相互之间应及时沟通, 以共同完成任务和
取得更好的效果。
 凡上下级之间、各单位之间互相交付、协调、配合执行的工作任务,只要接受
四 。
了,不管完成与否,必须 “ 小时复命 ”
 凡上下级之间、各单位之间在执行相互交付、协调、配合完成的工作任务的过
程中,上级、相关单位需改变决策,取消此项任务时,应立即或在决策后 1 小
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时之内书面通知下级、对应单位结束尚未完成的任务。
 各单位应根据需要制定各项工作任务的复命时间,但不得超过四小时。
四
 “ 小时复命制 ”的推行原则
 服从的原则
 没有服从就没有指挥,没有指挥就没有管理。
 各部门、下属各岗位,依照本单位组织机构形成逐级的上下级工作关系。
 下级对上级的命令必须服从,下级无权裁定上级的对错,上级的对错应
由上级的上级来裁定。
 当上级的命令违法或违纪时,下级可以不服从,否则,必须服从。
 一个上级的原则
 各部门、下属各岗位行政隶属关系上只有一个上级,即直接上级;
 只服从一个上级的指挥;
 只向一个上级报告;
 在一个组织系统内,一个人只有一个上级;
 在同一段时间里,一个人只和一个上级打交道;
 在同一类事务中,