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电信运营商的业务支撑与业务创新
李跃
2005年6月24日于北京邮电大学
2005年6月24日, 李跃 0
个人简介
„李跃:现任***通信集
团公司副总经理,教授级高
工,北京邮电大学客座教授
„历任
•天津长途电信局任副局长、总工
•天津邮电管理局副局长
•天津移动通信公司总经理
•***通信集团公司筹备组临
时党组成员、副组长
„2004年于香港理工大学获工
商管理博士学位
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内容
•什么是电信运营商
•中国的电信运营市场
•飞速发展的***通信
•运营商的业务支撑系统与业务创新
•高效运营的***支撑体系
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一:什么是电信运营商
„1. 定义:依靠通信网络提供电信运营服务的企业
„2. 业务分类
•基础业务
—指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。
—包括固定通信、蜂窝移动通信、卫星通信、数据通信、集群通信、无线寻
呼、网络接入、国内通信设施服务、网络托管等
•增值业务
—指利用公共网络基础设施提供的增值电信与信息服务的业务。
—包括在线数据处理与交易处理、国内因特网虚拟专用网、因特网数据中心
、呼叫中心、因特网接入服务、信息服务等
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一:什么是电信运营商
„3. 特点:客户的消费过程与企业的生产过程同步发生
„4. 价值链结构
内容服务商
设备提供商运营商客户
系统集成/开发商
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5. 运营商的网络结构
管理平台
客业务平台
户支
撑
业通信平台
平
务台
传输平台
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5. 运营商的网络结构
企业总体战略目标
业务支撑网和企业战略管理
„ 业务支撑网
决策支持 MIS
经营分析客业
网户务
管服管
中务理
数据仓库
心中中
心心
电信网络
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6. 运营商的组织结构体系
总裁
副总裁
职能部门职能部门
省公司省公司
地市公司地市公司地市公司地市公司
县公司县公司县公司县公司县公司县公司
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7. 运营商的关键技术
运营商
技术业务
组网技术支撑技术业务创新服务品质
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内容
•什么是电信运营商
•中国的电信运营市场
•飞速发展的***通信
•运营商的业务支撑系统与业务创新
•高效运营的***支撑体系
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