好又多店长工作职责.ppt

店长常置工作职责
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总公司教育训练组2001版
前言
这个训练帮助你明白自己的角色,学习工作职责和内容,使你掌握必要的工作知识和技能,使你在今后的工作中能顺利而有效地取得成果。
如果对本训练有任何疑问或意见,请不吝提出,以便我们作的更好。
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内容
每日工作
每周工作
每月工作
季度工作
年度工作
其他
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人力
每日工作
每日巡店(商品的品质、价格、店内清洁安全等)
每日召开店内工作会议
检查课长级以上干部出勤情况
稽核各部门人员到位情况(尤其是收银状况)
重大顾客投诉
偷窃处理状况
各部门人力配置及人员服务情况
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每日工作
资产
早会记录(各部门汇报事项)
值班经理值班记录
稽核报告事项
每日安全值班报告
店内活动
每日巡查店内陈列布置
各单位开店前准备
卖场及店环境有无异常
走道畅通,收货有无异常
店大型设备及通讯设备使用情况
金库、保险柜钥匙交接
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派车审核
合同签定
用章审核
物品请购
工程、水电竣工图
资产
业主、外围联络人清单及介绍
租赁合同清册
公关网络清单
最新商场陈列图
外借资产清单
每日工作
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商品
商品数量更正
各课每日缺货状况及商品明细
确保商品整齐、清洁、饱满
商品分类陈列及商品质量检查
快讯商品销售追踪
问题商品记录表
每日工作
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财务
店内每日业绩、毛利达成
查看营业日报表毛利有无异常
查看商品报废及顾客退换情形
各店业绩、毛利、来客数比较
每日收银作废销售状况
检查每日状况
收银差异
收银调账
销退备用金运作状况
日常费用管理
每日工作
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其他
大宗每日业绩及拜访情况
会员中心每日办卡数
重大异常处理
每日工作
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每周工作
资产
店务会议记录
稽核周报
掉单情况汇总
设备维护情况(商管汇报叉车使用情况,维修记录检查等)
水电、煤气使用量
周清洁计划执行情况
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