按制度办事 用制度管人.doc

按制度办事用制度管人同志们:去年,我们开展了“细节决定成败”的主题演讲活动,目的是让每个员工都明白做银行就是做服务,做服务就是做细节,知道银行工作无小事,要求员工把工作做细致,把服务做完美。今年,我们开展“制度高于一切”的主题演讲活动,目的是让每个员工树立“规则意识”,自觉遵守我们银行的游戏规则,真正把遂宁市商业银行的规章制度奉为“圣经”,用以规范自己的言论和行为,让规则始终坚守市商业银行的和谐与秩序。制度是要求组织成员共同遵守、按一定程序和规章办事的依据,没有制度就无所谓管理,组织就会成为一盘散沙。企业制度是企业文化的重要组成部分。企业文化建设中,不仅仅局限于完善制度本身,而应同时强调制度化和制度执行的过程,从而确保制度的科学性、可行性和有效性。企业制度与企业文化对于一个企业来说都非常重要。制度高于一切。制度决定企业成败和兴衰,制度决定发展高度和跨度。一个发达而进步的企业必先基于一种发达而进步的制度,一个和谐而文明的社会必先基于一个和谐而文明的制度。社会的文明首先是制度的文明,企业的进步首先是制度的进步。任何一次成功的改革都是从制度上着手的,都是从制度上收到成效的。制度有硬制度,有软制度;有大制度,有小制度;有新制度,有旧制度;有好制度,有坏制度;有进步的制度,有落后的制度。我们市商业银行今天所推进的各项改革,就是设法用一种新的、好的制度、体制、机制、规则和规范,来取代旧的、不好的制度、体制、机制、规则和规范,创建好制度是改革的根本所在。从历史看,制度从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分,从来没有像今天这样与每一个企业的兴衰成败息息相关。好的制度犹如好的道路,它可以让人们来去自由,行走便捷,并很容易抵达人生理想的目标。人们之于社会的理想,主要指向理想的制度,人们之于企业的理想,也主要指向理想的制度。好制度可以创造安宁,创造和谐,创造***,创造力量,创造效率,创造进步,创造繁荣,甚至创造奇迹。在当今形势下,传统的“人治”已明显不能满足现代团队的需要。因此,把制度管理引入团队,显得比以前任何时候都重要和紧迫。企业的发展离不开规则,离不开制度,企业的创新不单是技术的创新,也包括管理的创新、规则的创新和制度的创新。讲制度就是讲规矩。没有规矩不成方圆。让行规看守市商业银行,比用其他东西看守更安全有效。大家知道,德国是一个中规中矩的国家,德国人的名言是“循规蹈矩、一丝不苟才是轻松的活法,而凡事无章可循才使人疲惫不堪”。自由必须有所约束,不然,你的某种自由可能就要以他的某种不自由为代价。德国人把用规则看守的世界称为“天堂”。在这个天堂里,规则首先是科学合理的,其次是要有规则的集体信任。规则不仅保证着人们在工作、学****和生活上的公平公正,带给他们高效率,甚至保证着他们心灵的自由,知道有所为有所不为,灵魂才在高处高声歌唱。讲制度就是讲原则。原则大于特权,大于身份,大于资格。制度面前你没有特权,不容许有超越制度和规则之上的特权存在。用一句通俗的话来讲,就是人人都应按套路出牌。谁在原则面前搞特权,谁就会在众人面前丢面子。制度的原则性要求制度体现一致性,在制度面前一视同仁,公司的任何人都一样,没有什么例外。如果制度失去了一致性,企业必然要为这种不公平付出沉重的代价。讲制度就是讲规范。用制度管人,按制度办事是所有成功企业共同的特点。因为企业是由各类人员组成的组织,而人