铁路运输组织工作实习报告.doc

铁路运输组织工作实****报告 
 
一、实****目的:
掌握运输组织工作流程。
熟悉车站售票员、客运员职名的作业程序。
二、实****单位及岗位介绍:
地理位置:车站地处辽宁省**市**区,隶属**铁路局**车务段管辖。
车站性质:车站按业务性质为客货运站,按等级划分为客运二等站。其主要任务是按《客运规章》规定的方向,担负接发列车,以及客运、货运、军运、装卸任务和列车会让等工作。
设备条件:车站现有正线2条,到发线3条,日均办理接发列车87辆。
实****岗位:车站售票员、客运员
三、学****内容及过程:
学****内容:㈠客运作业-客运员;㈡车站售票作业-实****售票班员
实****过程:
㈠客运员实****过程
07:30分-18:30分在**站客运车间二班实****客运员(出站口)工作。
1、07:10分,提前到岗,换好工作服,整理作业备品。
2、07:20分,参加班前点名会,听取值班站长文电的传达:
⑴传达了车务段检查问题通报;
⑵对本班工作进行了重点布置,强调了人身安全,站台作业时要严格执行人身安全作业标准;
3、07:50分,交接班
⑴检查工作区域的工具、备品等情况,。
⑵填写好交接簿,查看票据。
4、作业过程
08:00分交接完毕后,提前出场,组织旅客按顺序出站,收验完车票后,对无票旅客、超重旅客进行补票。
5、发现问题及建议
⑴由于人员缺少,造成验票、补票过慢。
合理化建议:建议增加人员,避免此类问题发生。
㈡售票员实****过程
07:00分-17:00分在售票室实****售票员工作。
1、发售车票情况
**站共办理87列客车的到发,上行44列,下行43列,日发送量3000—5000人。
2、作业过程
⑴检查零钱,填写交接薄。
6时40分提前到售票窗口查看零钱情况,核实异地票据,填写交接簿,换取零钱。
⑵现场作业
7时00分-17时00分在1号窗口售票,认真执行六字售票法,准确无误发售车票。
3、存在问题及建议
⑴由于人员缺少,中午换饭时间冲忙。
合理化建议:增加人员,避免此类问题发生。
本人在**站分别实****了客运员、实****售票员工作,较好的完成了作业任务,确保了现实安全,提高了自己实作方面的能力,感受到作为现场职工肩负的重大责任,在今后的岗位上我会加强对现场的学****为铁路贡献自己的力量。