ＣＩＯ平衡术.doc

ＣＩＯ平衡术.docCIO平衡术信息化主管其实没有太多权利,连涨工资的权利都没有,只有和业务部门商量的权利。在争取支持和帮助的同时,平衡很重要。初见王卫列,他给人的印象是一位严肃、严谨的CIO,能在3年内实现恒瑞医药采购、仓储、销售部门业务和财务的一体化,实现物流、资金流和信息流的统一,王卫列处处透露出“铁腕”CIO的气息。然而,随着记者的深入了解,王卫列更多地显现出“平衡”的艺术,这种平衡不是妥协,而是在深谙信息化和管理精髓后,所总结出来的一套行之有效的方法。平衡部门和整体 2000年,王卫列接受恒瑞董事长的邀请出任销售总监,他发现销售部门客户信息、市场信息都只能通过电话或开会了解,贻误了很多销售机会,王卫列便向董事长提出上一套分销系统,通过信息化手段规范销售部门的业务流程,对客户数据和市场信息进行统一管理。分销系统正如火如荼地进行时,集团财务总监找到王卫列,告诉他这个分销系统好是好,就是没法与财务系统进行集成。“这时候,我才发现原来只是站在销售部门的角度上去考虑信息化,而没有从企业整体去考虑信息化。”王卫列说。 2002年,王卫列出任恒瑞医药CIO,经历了孤岛教训的他已经站在企业的整体利益上思考信息化规划。2002年6月,恒瑞医药推翻原有的分销和财务两大信息孤岛,上线浪潮通软ERP,涵盖集团财务、物流、人力资源、GMP质量管理、生产、分销、OA、决策支持,支持企业全业务过程的业务流、信息流、资金流的集成管理。“走过弯路,遭遇过信息孤岛现象并不是一件不光彩的事情,就像小孩子长大一样。”经历了多年的信息化实践,王卫列已经非常清楚如何平衡部门信息化和全企业的信息化,着眼于提高企业整体管理水平去规划信息化。走出了信息孤岛,王卫列才能更透彻地理解信息化和管理的关系。以前,流传着CIO有“三拍”――年初拍胸脯表决心,年中拍脑袋上系统,年终拍屁股走人。“这种现象更深层地体现出管理的漏洞,体现出企业整体管理水平的缺失。”王卫列认为,信息化是融合管理的流程、数据、分析和计划的最终结果,是企业管理水平的整体反应。信息化之于管理,说得初级一点,它是对管理的支持和帮助;说得高级一点,它体现了管理改进的目标和方向。如何站在提高企业整体管理水平的高度上,去平衡部门信息化和企业信息化呢?“在信息孤岛中,部门信息化是部门利益的最大化。只有制定统一的规范和规则,从企业利益出发,才能够体现企业根本利益和改进目标。”平衡部门和整体,不是说不能做部门信息化,而是要基于整个企业的长远利益,体现企业的全局管理思想,并纳入到企业的整体信息化规范中。来自一线CIO的忠告●CIO如果不懂技术,就谈不上对企业的高度负责; ●部门信息化要基于整个企业的长远利益,体现全局管理思想; ●如果铁腕地对待别人,最后自己也会被别人铁腕掉。――江苏恒瑞医药股份有限公司CIO王卫列平衡铁腕和怀柔加入恒瑞之前,王卫列曾在连云港一家日韩独资企业担任总经理,“那时的我是很强悍的,说一不二,一是因为民族意识,二也是一种管理手段。”再加上严肃的外表,所以很多人会把“铁腕”二字与王卫列联系起来。加入恒瑞后,特别是成为CIO后,王卫列开始变得“温和”起来。他曾开玩笑地说:“我自己也总是对着镜子照,是不是我真的很严肃、很难接近?其实,董事长曾说过,我最大的特点就是耐心,一般人认为忍受不了的事我能够坚持下去。”在很多企业,信息化的过程往往是伴随着腥风