精细化管理培训课件.ppt

精细化管理
讲师:林惠春
2010年04月24-25日
第一部分:精细化管理定位与定义
第二部分:精细化管理的理念与原则
第三部分:精细化管理的核心—规则意识
第四部分:精细化管理的保证—全员职业化
第五部分:精细化管理的方法和工具
第一部分:精细化管理定位与定义
何为“精”、“细”?什么是管理?
管理者定义
不同层级管理者的工作重点
企业管理作用链
什么是精细化管理
何为“精”、“细”?什么是管理?
精:指物质或事物的最纯粹、最精华部分;也表“很”、“极”、“专一”、“深入”
精益求精:对学问、技艺等追求好了还要更好。
精心:用心做某事,表现为责任感。
精细:细致认真。
精确:准确、量化到极致。
精致:不但精确,而且美观,给人美学享受。
何为“精”、“细”?什么是管理?
细:指小;也指仔细、详细、周密、精细。如:细密、细腻、细则、细致;
细节:细小的环节或情节;
细枝末节:一是比喻事情或问题的细小而无关紧要的部分; 二是比喻能够体现事物内在联系和客观规律的细小环节和情节。
研究:研是细化,究是深入。
何为“精”、“细”?什么是管理?
理想的管理状态
组织严密
权责明晰
协同配合
高效运转
持续热情
不断创新
管理是使有限资源发挥最大效能的过程
科学管理就是力图使每一个管理环节数据化
资源:
人力资源
资产资源
公共关系资源
85%的管理是例行管理,靠规则管理
10%的管理是责任管理,靠态度和能力
只有5%的管理才是例外管理,靠经验、感觉和艺术
领导是有情的;
管理是无情的;
制度是绝情的!
管理—85%是科学,15%是艺术
何为“精”、“细”?什么是管理?
管理的“管”与“理”
管—监督、控制:(监管、管控、管制)
理—指导、服务:(梳理、整理、清理)
管理的误区:“管”多“理”少
管理者的主要任务:是“理”而不是“管”
管理者定义
管理者首先是服务者
领导是管理者
知识工作者是管理者
全员管理者:参与管理、自我管理
全员管理者与全员职业化
不同层级管理者的管理重点
高层管理者:制定战略、选好人才(搭好班子)、当好教练
中层管理者:制定、贯彻系统而细化的规则和流程
基层管理者:掌握基础管理应用工具、运用专业管理技术和工具实施管理