店长职责1 店长助理岗位职责.doc

店长职责1店长助理岗位职责时代大药房店长工作基本要点每日工作流程::,,佩戴头饰及工牌,头饰保持干净整洁,不得披头散发,工牌必须佩戴在左胸口袋上方显眼位置。,文语通及灯光,按规定播放播放文语通内容并打开LED显示屏。,观察卖场商品陈列,促销品摆放及清洁卫生(包括地面,玻璃,饮水机,柜台,收银台,皮帘等)。,找零及收银台情况。:,,关注毛利率及近效期药品,对公司重要事项进行宣布,,分配当天营业额目标,并对员工进行口头激励,(各店长需将培训计划提前一周上报门管部备查,店长结果进行抽查,促进员工对培训知识的消化吸收,门管部将对培训知识进行考核抽查)。:将柜台及货架分配到人,督促相应责任人检查责任柜台缺货。店长对店内药品统一请货,并对来货情况进行跟踪,发现常请未请到的商品要及时和采购部沟通并将沟通情况告知全店店员。门店所有员工对顾客询问但店内没有的商品应做好记录,留下顾客联系方式,由店长统一对采购部沟通,若采购部决定进货,到货时,店长应安排员工向顾客通知。:定期安排员工检查责任柜台近效期,对近效期药品应提前十个月关注,并向全店店员通告,做好标记,做到心中有数,定期对近效期商品销售情况公布,近效期商品可退的应尽快退回仓库交到专人手中并做退货登记(退货时,有破损的商品应单独包装防止污染其他商品,并按退货要求登记退货详细信息),不可退回商品应调动全店进行处理,不可退回药品过期由相应责任人全额赔偿。:店长应对店内药品品种数据做好梳理,分析品类数据,包括热卖品种的销售额,销售周期,销售占比等,对于不动销品种应重点关注,心中有数,分类管理(一个月不动销,三个月不动销,半年不动销等,并在每月月初店长会议上上报,由门管部做好统计),并针对不动销品种提出方案,例如举办特殊促销活动,按退货处理或下架等。:检查店内促销品的整体摆放(以整齐饱满为原则,对销售处的商品应随手前推),检查相应的爆炸贴,跳跳卡,POP及掉漆是否对应促销品相应位置并检查促销内容是否正确,过期pop及爆炸卡应及时更换。五,检查标价签摆放及缺漏:安排所有员工对责任柜台标价签摆放自查,应做到标价签和商品相对应,标价签不得有错误,涂改,不得叠放,商品价格出现调整应及时更换。:全店应保持整洁卫生,地面不得有明显垃圾,卫生区域应当责任到人,员工在面前有垃圾时应主动将垃圾捡起投入垃圾桶(禁止将垃圾桶放在门店入口处),店内包装货物的纸箱应拆平放在指定位置,店内应有纸箱出售登记册,将纸箱出售收入进行登记并单独保管。店内周转应层层叠放,摆放在不显眼位置,禁止放在门店入口处。员工私人物品应放在指定位置,在指定位置之前摆放私人物品的员工和店长均接受现金处罚,每天擦拭柜台,收银台及货架,天花板不得有蛛网等垃圾,防虫皮帘至少每星期擦洗一次。:核对商品时,应按批号,数量,效期,逐一核对,确认无误以后上货,发现商品有误差时应及时和配送部及采购部沟通,同时在交接班本上做好记录,与对班交接,次日跟踪遗留问题是否解决(发现误差商品应拒不接收并及时和配送部联系),若验货时发现近效期药品,应全部接受并登记,尽全力把货品卖出,减少公司损失(审核入库单时应仔细审核,注明退货商品明细并退至指定人员手中,以保证库存准确)。:对于新来的员工,应在店内会议上(例如晨会)向全体员工介绍,并安排一位优秀的老员工带新员工。针对新员工制定教学计划,一周以后应熟悉大概药品摆放,能找到畅销的应季药品及其他品种不得低于一百种,两周以后知道基本的药品的功能主治,不得低于一百种,三周后能基本独立接待顾客,并能简单关联销售,四周以后接受门管部初次考核。考核表现优异者,第二月可转正,最长考核期限为三个月,三个月仍未考核合格者,不予录用(能够培养新员工是成为储备店长的必备条件之一),:店长应对店内的柜组长指定考核计划并上报柜组长考核制度由各店长自己掌握,但应做到奖罚公正分明,每位店长应在店内选拔储备店长并培养,储备店长应熟悉店内一切事物,熟悉店长基本职责,熟悉店内相关的日常电脑操作,熟悉GSP各项要求,具有团队精神和奉献精神,能在店内起积极的带头作用,店长不在店内时,柜组长或储备店长承担店长职责,处理店内各项事务及突发情况。:督促全店员工积极发展新会员,要求泗洪主干道上的门店每月有效会员(指有消费会员),