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礼仪(培训PPT课件).ppt


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礼仪
有“礼”走遍天下
礼仪是一门综合性较强的行为科学,现代人随
着社会的快速进步和文明程度的不断提高,越发意
识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用。
礼仪不仅可以有效地展示一个人的教养、风度
和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人
学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本,如果能
够恰当地运用,人们就能取得丰硕的成就。
礼貌
礼貌是指人与人之间在交往过程中,言语动作谦虚、恭敬、友好的表现,它体现着一个人的基本品质和素养。
礼节
人们在日常生活和交往过程
中表示问候、致意、致谢、祝颂、
慰问、哀悼以及给予必要的协助与
关照的惯用形式
礼仪
礼仪的文化内涵要深一些,它
包含着礼貌和礼节的文化内涵
一般指较大或较隆重的场合,在
礼遇规格、礼宾次序等………
礼仪的原则
遵守的原则
自律的原则
敬人的原则
宽容的原则
平等的原则
从俗的原则
真诚的原则
适度的原则
礼仪的基本内容
个人礼仪
家庭礼仪
社交礼仪
公务礼仪
商务礼仪一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前,我们早在第一眼看到他时,便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼,我们就会在他身上寻找其他的好的特质,如果他的样子不讨人喜欢,我们就会倾向于探索他不良的特质,以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。
——蓝斯登
致命的第一印象
个人礼仪
■涵义
■仪表和风度
■仪容
服饰
正式场合的服饰
非正式场合服饰
特殊场合的服饰
个人礼仪

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  • 时间2011-10-21