商务礼仪试题及答案.docx

(ABCD):首先递送名片;:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;:“如何与你联系?”:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”(ABD)。。。。,应由谁挂断电话(AC);;;,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。,您代他接听电话时,应该(B);;;,待同事回来后告诉他处理。,以下属于这三个三内容的有(ABD)、企业全称、部门;B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;,双手送上,注视接受。:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;(ABCD):主人开车,副驾驶座为上座;:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;;,副驾驶座为末座。(ABCD)“六不问原则”;;:“少说多听”;,可以“聊天”—谈天气。,描述正确的有:(BCDEF);,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。,握手时不能戴墨镜;,男士应该在女士伸手之后再伸手;,不要戴手套握手;,应该在下级伸手之后再伸手:(ABD)、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;,男士不用领带夹,但穿制服可使用;;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙):男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。(ABD);;,因场合不同而着装不同。“三个三”是指(BCD);、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。(色系);;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。(BDE);;,,(A):纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性****俗性