商务礼仪试题及答案.doc

商务礼仪试题答案(初) 商务礼仪的首要问题是()A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案:A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案:B3 休闲场合可穿()A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案:B4 职场可以交谈的内容()A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案:D5 商务交往中可送的礼品有()A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案:D6 送礼品时应避免()A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案:A7 竖桌式谈判不正确的是()A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案:D8 圆桌单主人宴请时,错误的是()A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案:B9 进行商务便宴,首先考虑的是()A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案:B10 不属于商务礼仪3A原则的是()A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案: 商务礼仪的基本特征是()A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案:AB2 引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是()A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案:BCD3 社交场合应着()A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案:BCD4 陌生场合可谈()A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气答案:ABCD5 电话形象要素包括()A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务答案:ABCD6 座次排列非基本规则()A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案:ACD7 会客的座次排列分()A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列答案:ABC8 相对式排列时()A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案:AD9 商务交往中礼品的特征()A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性答案:ABCD10 选择礼品的原则()A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点答案: 宾主会面时,接待人员应先介绍自己人()。A. 正确B. 错误答案:A2 圆桌双主人时,面对房间正门为一号位坐第一主人,第一主人的右侧为第一主宾。()A. 正确B. 错误答案:A3 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。()A. 正确B. 错误答案:A4 送礼品时应介绍礼品的特殊价值。()A. 正确B. 错误答案:A5 公务场合着装应遵循舒适自然。()A. 正确B. 错误答案:B6 见面时应先递名片,再做介绍。()A. 正确B. 错误答案:A7 自我介绍应尽量详细介绍自己。()A. 正确