下载此文档

第04讲沟通技巧训练.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约28页举报非法文档有奖

1/ 28

下载提示

1.该资料是网友上传的，本站提供全文预览，预览什么样，下载就什么样。
2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
3.下载的文档，不会出现我们的网址水印。

同意并开始全文预览

(约 1-6 秒)

1/ 28 下载此文档

文档列表 文档介绍

第四讲行政文秘沟通技巧训练
1
课程安排:
影响行政文秘沟通的四个因素
行政文秘有效沟通的五个原则
行政文秘四个有效的沟通技巧
行政文秘如何与上司沟通
2
?
找朋友
在教室里找到符合每个条件的人,
请他们签名。取前五名获奖者。
每人只能在一个人的表格上签一次。
抽查不符,无效。
游戏
3
请您帮忙
会唱戏
会打猴拳
有一岁左右的孩子
会讲笑话
能说三种语言
能唱外语歌
会抛媚眼
微笑迷人
会做很多菜
会甜言蜜语
能模仿周星驰
穿40的鞋
4
影响行政人员沟通的四个因素
情绪因素
表达方法
个人因素
环境因素
5
(一)情绪因素
精神不集中
过于紧张和胆怯
6
(二)表达方法
说话的语气令“听众”反感。
在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。
7
不合适的媒介
8
(三)个人因素
发送者和接受者受个人因素(背景、经验、理解力、教育程度、知识水平、偏见和态度等)的影响,对讯息有不同理解。
9
(四)环境因素
在沟通过程中,选择了不适当的地点、时间等,直接影响讯息传送。
10

第04讲沟通技巧训练来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

第04讲沟通技巧训练.ppt

营销技巧-沟通技巧

沟通技巧训练

沟通管理与高效沟通技巧

第04讲：利用视觉教具

第04讲汽车音响调频接收电路

第04讲 SOP 标准化作业

如何沟通-谈沟通的技巧与艺术

营销沟通技巧训练

美国艾克客户关系管理第04讲

第08讲口才训练与电话技巧

第04讲 沟通技巧训练.ppt

第04讲沟通技巧训练.ppt