公共关系学复习资料 (1).doc

--------------------校验:_____________--------------------日期:_____________公共关系学复****资料(1)7574公共关系学复****资料一、:(D)A团体关系 B人群关系C人际关系 (A):一是营利性还是非营利性;另一个是(A )A竞争性还是独占性 B共享性还是独占性 C竞争性还是共享性 ,信息量过大,刺激过度就容易造成公众厌烦情绪,则会产生(A)A逆反心理 B否定心理 C抱怨心理 “组织形象地位四象限图”中,处于(C)形象地位的状态为良好的公共关系状态。A低知名度/低美誉度 B低知名度/高美誉度 C高知名度/低美誉度 D高知名度/()A是一种可以获得效益的投资,而不仅仅是一种慈善事业B是一种慈善事业,而不是一种可以获得效益的投资C不是一种慈善事业,()A评价组织名气大小的客观尺度 B组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度C组织被公众知晓、了解的程度 D侧重于对组织形象的“量”,发挥着(A)。、,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的(D)、1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作(C)。A、《公众舆论之形成》B、《公共关系学》C、《有效的公共关系》D、《原则宣言》11、首要公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()。A、按所属关系B、按发生关系的时序C、根据重要性程度D、根据态度12、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接(D)。A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门13、提供各种实惠的服务工作,以获得社会公众的好评,树立组织良好形象的公关模式是(A)A、服务型公关B、宣传型公关C、社会型公关D、交际型公关14、(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A、媒介公众B、政府公众C、社区公众D、名流公众15、公关谈判的第三个阶段是(C)。 A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段16、()原则是指在公关活动中的各种礼节仪式都要遵循一定的规范或约定俗成的惯例,自然得体、恰倒好处。A、身份差异B、公平对等C、适度D、从简实效17、公关礼仪最根本的原则就是(B)。A、公平对待B、尊重公众C、身份差异D、从简实效18、处于CI的最高层的是(A)。A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统19、利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象,制造一系列的名牌的战略,称为(B)战略。A、名人B、名品C、名门D、名牌20、公共关系是主体与公众之间的双向信息系统,这表明公共关系具有(B)特征。A、情感性B、双向性C、广泛性D、整体性21、()于1923年出版了《公众舆论之凝结》一书,这是第一部研究公共关系理论的专著。A