《管理学》第五篇控制课堂练习题.doc

《管理学》第五篇:控制(课堂练****题)讨论1:航行于波涛汹涌大海上船舰,要依靠舵手对航向不断修正,方能平安到达目地;球队教练在赛前给球队确定赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训,都是为了球队取得期望“成就”;企业生产中,若发现某产品单位变动成本超过了某一水平X元,管理者则要剖析原因是原材料涨价,还是工人劳动生产率降低,或者加工中浪费材料等,以便采取一定措施,使成本降下来。这些:、、、,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是::某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确?,,,,定额标准宜采取最先进与最低标准平均值讨论4:下面哪一项不属于有效控制应具备特征?:为了保证企业管理控制系统有效运行,从根本上来说,管理者长期应该关注主要是对有关人员::小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道,要取得经营成功,除了要有可口饭菜外,周到服务与与顾客良好关系也是非常重要。为此,他采取了以下控制措施:1)在店内显眼位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见与批评;2)让领班严密地监视服务人员行为,并对棘手问题处理提供协助与建议;3)在员工上岗之前进行工作技能与态度培训;4)明确规定半年后要对服务质量好员工予以奖励。以下哪种说法是正确?)与1)一样,)是事后控制,2)是现场控制,3))属于激励措施,)属于激励措施,不属于控制措施讨论7:某企业在编制预算时规定,在生产销量为1000件时,;而当销量达到1500件时,。此种做法是::统计剖析表明,“关键事总是少数,一般事常是多数”,这意味着控制工作应该:,、、:有人把计划工作与控制工作看成是一把剪刀两刃,说明控制工作与计划工作密切相关。讨论10;控制工作只是组织高中层管理人员一项主要管理职能。讨论11:目标既是控制活动起点与依据,又是控制过程循环发展终点,目标贯穿于整个管理控制过程始终。讨论12:在企业中,制定一些列规章制度让员工遵守,进而保证工作顺利进行与为生产出高质量产品而对原材料质量进行控制等,都属于前馈控制。讨论13:前馈控制是针对某项计划行动所依赖条件进行控制,不针对具体人员,不会造成心理冲突,易于被员工接受