《管理学》第五篇控制课堂练习题.doc

《管理学》第五篇:控制(课堂练****题) 讨论 1: 航行于波涛汹涌的大海上的船舰,要依靠舵手对航向的不断修正,方能平安到达目的地;球队教练在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训, 都是为了球队取得期望的“成就”; 企业生产中, 若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平 X 元,管理者则要分析原因是原材料涨价,还是工人劳动生产率降低,或者加工中浪费材料等,以便采取一定措施,使成本降下来。这些: A. 分别是管理的计划、领导和控制职能 B. 分别是管理的领导、组织和控制职能 C. 分别是管理的领导、组织和计划职能 D. 都是管理的控制职能讨论 2 种庄稼需要水, 但这一地区近年老不下雨, 怎么办?一种办法是灌溉, 以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是: A. 纠正偏差和调整计划 B .调整计划和纠正偏差 C .反馈控制和前馈控制 D .前馈控制和反馈控制讨论 3: 某企业管理部门在制定劳动定额时,出现了以下四种意见,你认为哪一种意见比较正确? A .劳动定额主要是为了考核用的,应选择最先进的标准 B. 劳动定额的确定应结合企业实际,并考虑有助于员工积极性的调动 C .为使绝大多数员工能超额完成任务,应选择最低的定额标准 D .考虑到员工操作水平的差异性,定额标准宜采取最先进与最低标准的平均值讨论 4: 下面哪一项不属于有效控制应具备的特征? A .客观性和可接受性 B .明确的成果导向 C .及时性 D. 依赖统计过程和数据讨论 5: 为了保证企业管理控制系统的有效运行, 从根本上来说, 管理者长期应该关注的主要是对有关人员: A .严加管制 B .奖惩得当 C .友好相处 D. 增加其对组织目标的认同感讨论 6: 小张下岗后开了一间小型餐饮店。他知道, 要取得经营成功, 除了要有可口的饭菜外, 周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的。为此,他采取了以下控制措施: 1 )在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评; 2 )让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议; 3 )在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训; 4 )明确规定半年后要对服务质量好的员工予以奖励。以下哪种说法是正确的? )和 1 )一样,都属于事后控制 )是事后控制, 2 )是现场控制, 3 )是事前控制 )属于激励措施,不属于控制措施 )属于激励措施,不属于控制措施讨论 7: 某企业在编制预算时规定, 在生产销量为 1000 件时, 预算的单位成本为 元; 而当销量达到 1500 件时,则以单位成本 元作为控制标准。此种做法是: A. 违背了控制的严肃性原则 B .体现了控制的例外原则 C. 以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一 D .在控制工作中引入了激励原则讨论 8: 统计分析表明, “关键的事总是少数,一般的事常是多数”,这意味着控制工作应该: A. 突出重点,强调例外 B .灵活、及时和适度 C .客观、精确和具体 D .协调计划和组织工作讨论 9: 有人把计划工作和控制工作看成是一把剪刀的两刃,说明控制工作与计划工作密切相关。讨论 10; 控制工作只是组织高中层管理人员的一项主要管理职能。