咨询行业介绍知识讲座.ppt

(1)(2)排名公司排名公司排名公司1麦肯锡11和君创业21央视市场研究2埃森哲12汉普22索福瑞媒介研究3毕博13盖洛普23赛诺市场研究4科尔尼14美世24长城战略5罗兰贝格15翰威特25远讯咨询6益普索市场研究16零点研究26北京信永方略7AC尼尔森17天强投资27朴智管理8波士顿18国际市场研究28理实佳讯9***19华夏基石29九略管理10***20慧聪国际30新生代市场监测从某种意义上说,咨询业是杰姆斯·麦肯锡留给企业的遗产。身为芝加哥大学教授的麦肯锡把对会计学的高度热情转移到对管理咨询理论的研究上,第一次世界大战期间,他以军官的身份在美国各地奔走,寻求解决美国军队后勤给养问题的方法;一战后,他决定运用其所有的经验和学说,实践于一家控制严格的机构——麦肯锡公司由此诞生。哈佛MBA、来自众达国际律师事务所的麦肯锡共同创始人MarvinBower将法律界“专业服务”的理念引入公司。麦肯锡去世后,公司高级合伙人安德鲁·科尔尼接管了麦肯锡芝加哥办事处,在此基础上创办了科尔尼管理顾问公司(&Co.)。-:1963年,他成立了与麦肯锡竞争的波士顿咨询,提出关于公司成长的创造性理论以及咨询顾问对客户必须非常诚实的观念。10年后,波士顿咨询的合伙人威廉·贝恩(WilliamBain)在与亨德森争夺BCG的控制权失利后,离开BCG组建了贝恩公司,计划在每个行业中仅与一家公司密切合作,提倡与客户建立长期联系的“关系咨询法”,以便帮助客户实施该公司制订的策略。20世纪80年代以后,欧美跨国公司的发展进入管理竞争的时代,企业面临着快速变革的挑战,企业重组与并购频繁发生,核心竞争力的加强最终取决于对战略的有效实施,企业的发展很大程度上取决于变革管理的能力。因此,传统上与战略相关的咨询行业开始将“变革管理”作为管理咨询的重点,其职能开始从过去的方案性、基础性为主变为以实施性和操作性为主,帮助客户把管理战略和变革的愿望实施到位成为咨询公司的主要工作内容。与此同时,包括ERP(企业资源规划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、互联网等信息技术的崛起,使企业在制定战略时不仅要从市场、竞争、投资环境和法律规范的角度,更要从技术的角度考虑,科技在很大程度上开始影响企业的管理与发展。埃森哲(Accenture,原安达信咨询)、毕博(BearingPoint,原毕马威管理咨询)和凯捷安永(CapGeminiErnst&Young,简称CGE&Y)等以IT实施为主的咨询公司因而得以迅速发展,在欧美市场的年均增长率达30%以上。国外咨询发展历程2-发展与过去拥有的荣耀相比,以麦肯锡、波士顿咨询和贝恩为代表的战略型咨询公司目前面临着前所未有的困境:在全球经济不景气的大环境里,美国电报电话公司(AT&T)、福特汽车公司、雷曼兄弟(LehmanBrothers)和瑞士信贷第一波士顿(CreditSuisseFirstBoston)等跨国企业改变了以往出手大方的****惯,迫于生存压力“取消了过去聘请咨询顾问做的大部份工作”。据专业研究机构ConsultingInformationServices统计,战略咨询项目的平均实施时间已从1990年代中期的半年至一年半下降为现在的90天;《咨询界新闻》则报道称,2002年麦肯锡的总收入为33亿美元,较上年下降12%;同期波士顿咨询的收入下降了13%,;贝恩则下降5%,。国外咨询发展历程3-变革为了应对上述挑战,贝恩公司调整了运营策略,开始从外部聘请合伙人以满足客户对富有经验的专业人士的要求,逐步改变了过去使用大量MBA以及派遣由年轻顾问组成的“案例团队”与客户一起工作的****惯做法。麦肯锡与波士顿咨询则通过裁减雇员,并降低咨询顾问与合伙人二者的比例,以使客户更容易接近他们需要的高层。目前,麦肯锡在美国的咨询顾问对应合伙人的比率为6:1,创下了10年来的最低记录。麦肯锡董事吴亦兵认为,“资源共享+团队精神”构建了麦肯锡的核心竞争力。该公司的成功在于拥有一支卓越的咨询团队,麦肯锡的人才激励机制十分独特,员工中70%具有MBA学位,30%来自具有高级专业学位(法学博士、医学博士等)的人选,除了挑选应聘人员的工作经历和商业背景外,主要看重他们解决问题的能力。麦肯锡对初选人员要经过6轮面试,面试中通过提出商业案例来考查其实际分析和解决问题