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认知顾客培训课程.ppt

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第三章认知顾客主要内容寻找准顾客顾客资格审查了解顾客类型约见顾客案例导读第一节寻找准顾客寻找准顾客,就是推销人员采取各种方法去寻找既具有购买需求又具有购买能力与购买决策权的个人或法人的过程。一、寻找准顾客的程序及必要性二、寻找准顾客的方法一、寻找准顾客的程序及必要性(一)寻找准顾客的程序根据商品特点,提出成为准顾客的条件进行资格审查,确定入选顾客并建立顾客档案按照条件拟出准顾客的名单一、寻找准顾客的程序及必要性(二)寻找准顾客的必要性可保证基本顾客队伍的稳定和发展有利于明确推销活动目标,提高推销效率二、寻找准顾客的方法个人观察法地毯式访问法连锁介绍法中心开花法广告搜寻法资料查阅法市场咨询法委托助手法第二节顾客资格审查顾客资格审查,就是指推销人员对初步拟出的准顾客名单,按照一定的标准进行评审,以确定适当的目标顾客的行动过程。一、顾客需求评价二、顾客购买能力评价三、顾客购买权力评价四、顾客购买信用评价一、,又长期需要的顾客。那儿的人都没鞋穿,市场大的很!顾客不需要的原因有以下几个方面:。。。。二、顾客购买能力评价1、现有购买能力的评价:现有收入水平、经营状况2、潜在购买能力的评价

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