商务礼仪和职业形象06－名片礼仪.doc

商务礼仪与职业形象系列06
――名片礼仪知识专题
(滦福田 lvanluan@)
关于名片,您知道多少?
名片上面究竟印什么比较得体?
面对大人物,该如何索要名片?
交换名片时,又该注意些什么?
您的名片上,印有多少个头衔?
您是否随手涂改过自己的名片?
名片有八种用途,您又是否知道?
名片
——现代人的自我介绍信和商业社交活动的联谊卡。
名片的意义
在现代生活中,没有名片的人往往是没有社会地位的人。
在现代生活中,一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人。
名片的使用
三不准原则
名片不能随意进行涂改。
有人手机号从全球通换成神州行,就用笔在以前的号上划一杠,然后把新号码写在上面。
有人制作名片时特意将手机号位置留空,到给人派送时再手写添加,龙飞凤舞。
名片不印两个以上的头衔。
有的人头衔一大堆,给人用心不专的感觉。一般只写一个头衔,这样对象化明显。
有地位、有身份的商务和公务人士可能一人准备多张名片,对于不同的交往对象,可以提供不同的名片。
名片不提供私人住宅电话。
名片主要用于商务和公务交往,而私人住宅电话严格意义上来说涉及个人隐私,不能公私不分。
名片的携带
保证数量-日常出门及参加社交活动携带的名片一定要数量充足,确保够用。所带名片要分门别类,如有多种名片可根据不同交往对象使用不同名片。
完好无损-名片要保持干净整洁,切不可出现折皱、破烂、肮脏、污损、涂改的情况。
放置到位-名片应统一置于名片夹、公文包或上衣口袋之内,在办公室时还可放于名片架或办公桌内。切不可随便放在钱包、裤袋之内。放置名片的位置要固定,以免需要名片时东找西寻,显得毫无准备。
名片的用途

自我介绍-见面时名片是最重要的自我介绍辅助工具。初次与交往对象见面时,除了必要的口头自我介绍外,还可以名片作为辅助的介绍工具。这样不仅能向对方明确身份,而且还可以节省时间,强化效果。
结交他人-在社交活动中如欲结识某人,往往可以本人名片表示结交之意。主运递交名片给初识之人,既意味着信任友好,又暗含“可以交个朋友吗?”之意。在这种情况下,对方一般会“礼尚往来”,从而完成双方结识交往的第一步。
保持联系-大多名片都有一定的联络方式印在其上。名片可以时刻提醒持有人知道你是谁,如何与你联系。同时,利用他人在名片上提供的联络方式,即可与对方取得并保持联系,促进交往。
通报变更-一般人如果变换了单位、调整了职务、改动了电话号码或者乔迁至新址后,都会重新制作自己的名片。向惯常的交往对象递交新名片,就能把本人的最新情况通报对方,以一种更简单的方式避免联系上的失误。

充当礼单-以私人身份向他人馈送礼品或花卉时,可将本人的社交名片充当礼单,置于礼物或花卉包装之内。但最好是将其装在一个与名片大小相当的信封里,信封上写收礼者姓名。名片上也可根据实际情况简单留言。
介绍他人-如欲向自己相识之人介绍某人,亦可使用名片。具体做法是:在自己名片的左下角写上“.”,然后在后面附上被介绍人的名片,并由被介绍人交给对方,或直接邮寄给对方。在把名片交给被介绍人之后,介绍者应当先用电话告诉对方,避免产生尴尬。
简短留言-如拜访某人不遇,或需要向某人传达某事而对方不在时,可留下自己的名片,并在名片上简单写上具体事由,然后委托他人转变。
拜会他人-在初次前往他人工作单位或私人居所进行正式拜访时,可先把本人名片交于对方的门卫、秘书或家人,然后由其转交给拜访之人,意即“我是×××,我可以拜访您吗?”,对方确认了拜访者的实际身份后,再决定双方是否见面。
名片的制作

名片的材料不适宜用太名贵的材料,有人甚至专门制作黄金名片、白金名片、白银名片送礼。
制作名片也不适合用太过奇异的材料,如木材名片、塑料名片、真皮名片、光纤电子名片等等。
一般的名片最好就是使用卡片纸,当然如果出于环保的考虑,用再生纸甚至用打印纸也可以。

名片尺寸不要太大或太小,一般国内标准尺寸:×9(厘米)。
国际上相当数量人使用的名片尺寸规格略大些:6×10(厘米)。
一般公务、商务及社会交往,不要制作折叠式名片或书本式。

一般来讲,名片的色彩总体上要控制在三种颜色(包括标记,图案,公司、徽记在内)
名片的背景一般为白色或淡灰色、淡蓝色、淡黄色,不适宜用太深的背景色。
名片上的文字,一般为黑色、深蓝、深绿色等深色字体。

一般情况下,名片的字体采用铅印或打印。
不论你的字有多漂亮,不要用手写制作名片。
名片同样代表公司和个人形象,不要涂改名片上的任何文字(特别是电话号码)。
不要在名片上印制格言警句之类的文字。
不要在名片上印自己的照片。