如何借助胜任素质模型构建培训体系.doc

如何借助胜任素质模型构建培训体系
如何借助胜任素质模型构建培训体系
讲师: 严正
个人简介(严正)
人生期许:终生学习,智慧经营,达善社会
美国领导力研究中心认证讲师
AMT 高级顾问
华立集团人力资源总监
华立管理学院院长
浙江大学总裁班特聘讲师
国内著名实战派人力资源专家
授课及咨询经验:UT斯达康、红塔集团、云南烟草、神龙汽车、国华浙能、中国联通、中国移动、中国经营报、正泰集团,中国奥康集团、宁波富达集团、华杰电子、传化集团、上海联洋房产、浙江鼎利集团, 温州家具协会、温州服装商会、《培训》杂志、浙商论坛、首届中学习官年会、2005年中国企业培训年会等
讨论并思考:
企业提供培训与员工受训的驱动力何在?
为什么企业培训成果转化率低?
如何全面构建培训系统解决方案?
培训中常见的问题有哪些?
目录
第一部分企业培训的目的
第二部分胜任素质模型概述
第三部分培训的流程
第四部分培训需求分析
第五部分培训体系设计
第六部分培训效果转化
第七部分培训管理者的修炼
知识经济时代呼唤学习型组织
企业的核心竞争力来源于企业所掌握的核心知识。
员工的个人知识的确是企业宝贵的知识财富,但通过共同学习构建的组织知识更具生产力,它与企业文化结合在一起,形成企业独特的、竞争对手难以模仿的核心竞争力。
强化教育培训工作已成为新形势下企业发展战略中人力资源能力建设的重要环节
有效的企业教育培训工作以及整个人力资源管理工作,应当紧紧围绕提升企业核心竞争力展开
在这个充满变化与竞争的时代,要保持生命体(个人或企业)新陈代谢之更新的路就是不断的学习与吸纳新知。
企业持续经营示意图
致胜
能力
资本其他
资本财务
智力资本
品牌资本
不断变化的
经营环境
新的
战略方向
加强人员管理、组织管理和文化管理是中国公司成为百年企业的基础,而教育训练是最有效的手段
业务
结果
优秀的文化
优秀的组织
做强
组织管理
做长
文化管理
做大
人员管理
优秀的个人
培训的效益???
美国训练发展协会(ASTD),则归纳出美国企业的一个通则:投资在训练及教育计划上的每一美元,都能够从日后的经济活动中,赚回三倍的利润!
根据摩托罗拉公司统计,投资在教育上的每一块钱,在三年内能够增加三十倍的报酬。
培训的效益???
美国一年的培训费用约120亿美金,其中???%的培训是浪费的(LIMRA)
???%的学员在培训后不会照培训的要求内容做
有效制定的战略只有不到??%得到有效执行财富杂志—为什么CEO会失败—
反向思考——
为什么培训没有效果?
培训运行模式
客户需求
有效的培训资源
培训质量
灵活的服务
师资来源
专职培训师兼职培训师
外部培训师
顾客热忱
业务专业课程标准化
针对性的发展课程
异地工厂课程转移
自学平台搭建
专题研讨会组织
新课程开发
外部授课
材料
课程资料
数据库和文档
网络信息
设施
教室
试听设备
网络学台E-learning
方法和体系
报名流程
课程计划流程
课程开发和改进流程
资源管理流程
多层次课程效果评估
环境
运行理念与实践
个人和组织学习
输出
课程资源来源
管理学院
各大院校
外部培训机构
petency)方法的历史简介
背景:美国外事局甄选驻外联络官(Foreign Service Information Officers,FSIO)
原因:传统能力测验预测效率低导致不公平
方法:行为事件访谈(Behavioral Event Interview,BEI)
发现:petency)
1)跨文化的人际敏感性
2)对他人的积极期望
3)快速进入当地政治网络
建议:测量胜任力而非智力
麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端
胜任素质的概念在企业界得到广泛的应用
胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式,工作方法,操作流程。主要包括三方面的工作
建立胜任素质模型:在胜任素质理论的指导下,严格按照胜任素质方法的操作要求,在分析企业的发展要求和文化特点的基础上,通过对优秀与一般业绩人员的行为特点的对比提取企业需要的胜任素质
建立测评系统:根据胜任素质模型所界定的做出优秀业绩所需要的工作行为要求,设计能有效地判断个人是否具备的胜任素质条件以及发展潜力的测评工具(测试问卷,面谈方法,分析流程等)
建立应用体系:根据胜任素质模型的要求和测评系统的结果,建立有针对性的应用体系。(包括按照胜任素质的要求选拔、考核、培养、发展