生产运营管理离线作业.doc

浙江大学远程教育学院《生产运营管理》课程作业姓名:孙志强学号:1年级:1209秋学****中心:南京电大—————————————————————————————第一章生产运营管理概述何谓MTS?它与MTO有哪些差异?答:MTS是maketostock缩写,是一种备货型生产。与MTO相比的主要差异在于MTS的产品是标准产品,其需求可以预测、其价格可以事先确定,它的交货期不是太重要,因为可由成品库随时供货,MTS多采用专用高效设备和人员专业化。如何认识生产运营管理的定义?(p9)答:所谓生产运营管理,是指为了实现企业经营目标,提高企业经济效益,对生产运营活动进行计划、组织和控制等一系列管理工作的总称。3、生产运营过程的组成有哪些?各起什么作用?(P6)答:生产运营过程一般分为以下几个组成部分:(1)基本生产运营过程(2)生产运营技术准备过程(3)辅助生产运营过程(4)生产运营服务过程4、现代生产运营的基本特征有哪些?(p3)答:(1)重视科学技术的应用(2)生产运营模式以多品种、小批量为主(3)生产运营系统的柔性化(4)追求“绿色”生产5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。答:1、生产与运作是企业价值链的主要环节2、生产与运作是企业市场链的主要活动3、生产与运作管理是构成企业核心竞争力的关键内容第二章生产运营战略世界级制造系统应满足哪些属性?答:世界级制造系统是个相对的概念,满足下列属性:第一,是本行业中,至少在某一方面,属于最强有力的竞争者,能比其它对手具有更迅速的增长和更丰厚的利润;第二,其产品无论在性能、功能或竞争优势、受信赖程度等方面都具有一流水平,并能够对市场的条件变化做出最灵敏、有效的反应;第三,能够吸引、保持、并造就本行业中最杰出的人员,因此能够吸收、应用、并创造新的生产运营与管理技术,乃至观念、思想。响应性战略的实质是什么?答:响应性战略的实质在于追求特色和差异,一般对应于单件小批生产运营系统。该系统采用通用设备和工艺装备,按工艺专业化原则进行设备布置,从而能适应用户不同要求的产品生产运营。生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。答:生产运营系统的结构—功能目标关系具有以下特点: 1)单一对应性2)功能相悖性3)极端优势性4、生产运营战略具有哪些基本特征?答:生产运营战略具有以下基本特征: 第一,从属性。第二,贡献性。第三,一致性。第四,可操作性。5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。答:制定生产运营战略,必须从生产运营职能的特有角度出发,综合考虑企业内外部环境各种因素的影响。(一)企业战略。衡量企业战略是否成功,其标准就是生产运营战略是否支持企业战略和企业使命,因此,制订生产运营战略时必须将企业战略作为重要的约束条件。企业战略关心的是企业应发展哪些特色能力,并将其发展成为竞争优势。当采用不同的企业战略时,生产运营战略也会存在很大差别。(二)市场需求。市场需求直接决定着企业的产品品种、数量、质量、价格、服务、交货期等各个方面。通过对目标市场用户的需求内容、趋势、特点及其消费心理和行为的全面分析,可以确定产品的市场资格标准MQC和赢得订货标准OWC的具体内容,进而明确生产运营系统功能目标的具体要求,为制订生产运营战略提供重要依据。(三)生产运营类型。根据生产运营过程的基本性质和特征划分的生产运营类型,实际上在很大程度上代表了生产运营系统结构,是生产运营系统结构的具体表现形式。因此,从生产运营系统结构决定了生产运营系统的功能目标出发,可以得出生产运营类型决定了生产运营系统的功能目标的结论。(四)技术因素。技术进步既可以为企业提供发展机会,也可以给企业带来威胁。制订生产运营战略的一项重要内容就是进行技术选择,因此,除了从一般意义上分析技术进步对企业可能产生的影响,更要具体研究技术选择标准。(五)产品生命周期。产品生命周期阶段不同,在竞争焦点、产销量、生产运营工艺过程和设备等基本特征方面也不相同,从而对生产运营系统的要求也不同,意味着生产运营应随着产品生命周期的起落而起落。6、如何认识订单赢得要素和资格要素?答:订单资格要素是指产品的特性要满足顾客最基本的要求,也就是考虑产品有进入市场的资格。订单赢得要素是指企业产品的特性超越了顾客基本预期的特性。因此拥有订单赢得要素的产品早就具有了订单资格要素。不同的顾客对产品有不同的标准取向,这些标准还总是在变化的。标准可能包括价格,可用性,产品可靠性和定期交货。第三章产品/服务计划说明新产品的含义和特点。答:新产品是指在一定的地域内,第一次生产和销售的,在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。新产品应具备下列一个以上的特点:(1)具有新的原理、构思或设计;(2)采用了新材料,使产品的性能有较大幅度的提高;(3)产品