2016超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目与答案.doc

一、单选题(题数:50,)1、访谈过程中错误的做法是()。()A、交谈要尽可能抓住要领B、当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题C、交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正D、交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入正确答案:C我的答案:C2、进见过程中不需要做到()。()A、服饰打扮庄重大方B、有条件的尽可能让人引见C、进见时要注意礼节,给人良好的印象D、要根据进见的人决定自己的态度正确答案:D我的答案:D3、()是人际交往过程中需要注意的人体语言。()A、目光B、语气C、神态D、走路姿势正确答案:A我的答案:A4、演讲者美的风度不包括()。()A、幽默风趣B、仪表整洁C、态度自然D、举止大方正确答案:A我的答案:A5、公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑()。()A、在互动中使公众直接参与决策B、在决策中确立公共关系的目标C、使公众利益进入决策的视野D、站在公众的立场上发现决策的问题正确答案:A我的答案:A6、通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()。()A、观念广告B、声势广告C、祝贺广告D、实力广告正确答案:B我的答案:B7、()属于一上来开门见山式的开场白。()A、抒情B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起正确答案:B我的答案:B8、()不是演讲结尾常用的方式。()A、煞尾B、总结式C、呼吁式D、首尾呼应式正确答案:A我的答案:A9、社会组织的结构能力不包括()。()A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计正确答案:C我的答案:C10、听众与演讲者的观点是对立的时候,对于演讲可以起到()作用。()A、促进B、抵制C、激化D、不确定正确答案:B我的答案:A11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集()。()A、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息D、组织环境信息正确答案:C我的答案:C12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。()A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,努力加强同非正式组织成员的感情联络B、首先要重视“意见领袖”的作用,重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化,纳入正式组织内部规范管理正确答案:D我的答案:D13、公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑()。()A、公众对组织外部环境的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对组织的评价正确答案:A我的答案:D14、()不适用于简单随机抽样方法。()A、抽签法B、直接抽取法C、随机数表法D、等距随机抽样正确答案:D我的答案:D15、确定是否是正式沟通主要取决于()。()A、沟通涉及的内容沟通涉及的内容B、沟通进行的时间沟通进行的时间C、沟通进行的地点沟通进行的地点D、展开沟通的人物展开沟通的人物正确答案:A我的答案:A16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括()。()A、尊重公众是建立组织信誉的需要B、公众对调查的配合与支持至关重要C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提D、公众是公共关系中的主体,因而需要重视正确答案:D我的答案:D17、消费者意识不会要求企业