产品经理职能简述资料.doc

产品经理一个产品经理所应具备的技能: 1、企业目标趋势分析,分析企业所面临的机会与威胁 2、市场分析,掌握产品市场环境,对客户进行细分 3、竞争对手分析,分析企业的主要竞争对手与其对本企业造成的威胁与压力 4、战略策略规划,根据企业趋势预测、市场环境分析与竞争对手分析,制定相应的企业产品战略策略 5、品牌战略,设计品牌战略与品牌方案 6、财务管理,合理规划投入产出比 7、产品管理,新产品开发规划与项目管理,成熟现有产品的战略选择管理 8、营销计划,根据企业市场战略与产品规划,针对细分市场合理制定与运用营销计划 9、项目管理能力 10、时间管理能力 11、沟通能力 12、团队协作管理能力前言上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2 个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师, 借此希望和大家共勉吧。产品经理其实是一个从 P(prefessional) 到M( management )的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉, 产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候, 大家还会有无聊、被动、困惑之感, 但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油! 目录正文一、产品经理认识篇 1 、产品经理定义产品经理( Product Manager ),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。他们的工作纵深从: 前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广…一直到产品生命周期的结束的全过程。但值不能混淆的概念是: 产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权, 尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2 、产品经理职责 、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量( market forces ), 其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。通常一般采用的方法有: 1 、与用户交流 2 、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3 、市场研究报告分析 4 、竞争对手产品分析 5 、用户数据分析市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备, 将直接影响到项目可行性。市场调研的成果, 另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略, 从而更好的占有市场。 、需求管理需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1 、市场需求 2 、高层需求 3 、用户需求 4 、运营需求 5 、其它需求 、产品规划产品规划是指在通过市场和竞争分析, 根据公司自身的情况和发展方向, 制定产品规划、产品规格设计、更新产品组合等。制定出产品的远景目标( Vision )以及实施该远景目标的战略、战术。产品规划,是制定产品发展战略方向的过程,通常包含: 1 、用户目标 2 、商业目标 3 、关键差异 4 、盈利模式 5 、效益目标 6 、品牌定价 、产品定义及设计产品定义产品定义, 主要解决了是什么的问题。例如: 当然上面解决了产品是什么,我们要做什么样一件事的,具体的阐述开来我们做的产品具体包含哪些,主要有: 1 、产品愿景; 2 、目标市场; 3 、市场竞争分析; 4 、功能概要; 5 、产品用例( UseCase ) 6 、系统需求 7 、性能需求 9 、运营需求等通常采用产品需求文档( PRD )来进行描述,写 PRD 我讲会在后面会讲到。产品设计产品设计是指设计产品的的整个过程,产品上市后是什么样子的、信息构架、功能设计。特别是 IT 行业, 外观方面: 主要以网页或客户端作为产品的面向交互载体。具体的将, 还包括用户界面设计( UI, User Interface )和用户交互设计( User Interaction ), 例如: 产品设计的过程, 也是体验用户体验的过程, 例如我们现在要做的产品, 大到整个色系、产品风格的把握, 小到一个按钮效果都要要产品去一一落实。做成产品产出成果,这是很考验一个产品经理功底的。 、组织协调组织协调能力是指:协调来自不同团队的人员(包括工程师、 QA 、 UI 设计师、市场、销售、客服等),对资源进行分配, 同时控制、激励和协调群体活动过程, 使之相互融合, 从而实现组织目标的能力。例如: 在预定项目工期内按时开发并发布产品。项目协调,通常涉及到如下工作内容: 1、制定项目计划; 2、进行