丰田公司A3资料的制作培训.ppt

A3资料的制作技巧
TFTM 2007年新晋专门职2级基础研修

TBP全球认证讲师培训课程
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丰田资料的特色⇒ A3资料
▼广义:将需要表达的信息(包括报告、决裁、通知等)
归纳在一张A3纸上,即为一张A3资料
▼狭义:运用问题解决得思路制作的A3资料
什么是丰田的A3资料
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以上
Step1 明确问题
Step2 分解问题
Step3 设定目标
Step4 把握真因
Step5 制定对策
Step7-8
评价结果和过程、巩固成果
丰田资料的特色⇒ A3资料
什么是丰田的A3资料
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丰田式A3资料的特点
A3资料有哪些特点?
用一张A3纸即可展现问题解决整体“过程”
A3资料是丰田公司的核心沟通工具
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丰田式A3资料的特点
A3资料是一张逻辑清晰、要点突出的
“一目了然”的资料
A3资料有哪些特点?
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丰田式A3资料的特点
通过A3资料,运用/遵循问题解决的步骤,可以促使下属/上司确认你的计划,并提出有价值的建议,与你共同探讨。 A3资料是人才培养的重要工具.
A3资料有哪些特点?
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丰田资料的特色⇒ A3资料
▼通过制作A3资料这种形式,帮助员工深刻理解并掌握丰田的问题解决方法,并实践于工作中。
▼清晰明了地展现员工在问题解决过程中的思考过程,帮助忙碌的上司迅速了解情况并作出决定。
▼作为上司对部下进行问题解决指导和培养的沟通手段,让上司明确部下在哪一步存在问题,有效进行指导。
使用丰田的A3资料的好处
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A3资料的制作步骤
STEP1 明确制作目的
STEP2 撰写资料纲要
STEP3 确定版面设计
STEP4 撰写资料内容
STEP5 检查校对资料
完成A3资料
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明确资料的目的
面向谁
如何使用
何种用途
什么内容
制作什么样的资料要依其目的而定
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明确资料的目的
因为A3资料是说明过传达信息的工具,
看资料的人不同,其内容也要相应变化。
你应当把握或推测客户对你所阐述的内容的需求、
状态、兴趣以及理解能力。

<例如:应考虑的特征>
本公司/外公司、头衔、部门、专业性
“面向谁”的A3资料
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