阿里巴巴培训询盘回复技巧-课件（PPT演示稿）.ppt

阿里巴巴版权所有 1999-2008 询询盘盘处处理理技技巧巧阿里巴巴版权所有 1999-2007 询盘处理技巧询盘处理技巧??询盘询盘分析分析??询盘回复询盘回复??客户跟进客户跟进阿里巴巴版权所有 1999-2008 收到买家询盘询盘洽谈合同签订发货及制单订单之源外贸成交步骤外贸成交步骤收款 ALIBABA 上的买家踊跃加入 4 阿里巴巴版权所有 1999-2007 外贸人员洽谈外贸业务外贸人员洽谈外贸业务, ,遇到的共同问题是什么遇到的共同问题是什么阿里巴巴版权所有 1999-2008 ??邮箱收不到邮箱收不到??邮件密度邮件密度??发送时间,客户看邮件的时间发送时间,客户看邮件的时间??客户休假客户休假。。。。。。 1. ? ? 阿里巴巴版权所有 1999-2008 ??客户不相信我客户不相信我??市场周期市场周期??客户度假或在出差客户度假或在出差??已在联系其它供应商已在联系其它供应商??邮件表达不清楚邮件表达不清楚 2. ? ? 阿里巴巴版权所有 1999-2008 ??如果是个专业客户,很有可能是和其它的如果是个专业客户,很有可能是和其它的供应商正在合作脱离不了。供应商正在合作脱离不了。??信息收集,有可能成为竞争对手,业务范信息收集,有可能成为竞争对手,业务范围之外的问题谨慎回答。围之外的问题谨慎回答。 3 . 3 . 和客户一直都有邮件联系和客户一直都有邮件联系, ,但是客户但是客户就是不下订单就是不下订单阿里巴巴版权所有 1999-2007 ??什么是大买家?没有天生的大买家;适合什么是大买家?没有天生的大买家;适合的带来利润的是最好的, 的带来利润的是最好的, superdeal superdeal ; ; ??大客户喜欢试订单大客户喜欢试订单. . ??由于自己的没有相对应的条件可以和大客由于自己的没有相对应的条件可以和大客户合作户合作, , 阿里巴巴海外推广推荐。阿里巴巴海外推广推荐。等等等等…………. . 4 4. .反馈好多反馈好多啊,可没有我想要的啊,可没有我想要的大买家大买家? ?Superdeals Superdeals Super Super Deals Deals 是一个优势产品的免费推广是一个优势产品的免费推广平台。只要客户的产品在价格、最小平台。只要客户的产品在价格、最小起定量起定量, ,库存产品,高科技及新产品等库存产品,高科技及新产品等方面有竞争力,就能获得推广。方面有竞争力,就能获得推广。 10 10 10