商 务 洽 谈
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洽谈:
商界所进行的洽谈,又称商务谈判,是最重要的商务活动之一。
洽谈,是指在商务交往中,存在着某种关系有关各方,为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔,或是为了处理争端、消除分歧,而坐在一起进行面对面的接洽与协商,以求达成某种程度上的妥协。因洽谈而进行的有关各方的会晤,便称为洽谈会。
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“商界无处不洽谈”。
正式的洽谈,既要讲谋略,又要讲礼仪。它们互为支撑、不可分割、共同决定着洽谈的成功。
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一、基本原则
客观原则:
准备洽谈时,所占有的资料要客观(忌道听途说或对方有意散布的虚假情报),决策时的态度(清醒而冷静,不要为感情所左右,或是意气用事)也要客观。
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预审原则:
对谈判方案预先反复审核、精益求精;应将自己提出的谈判方案,预先报请上级主管部门或主管人士审查、批准。
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自主原则:
在准备及在洽谈进行中,发挥主观能动性,在合乎规范与惯例前提下,力争“以我为中心”。争取对自己有利的地位。
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兼顾原则:
在不损害自身根本利益的前提下,尽可能地替洽谈对手着想,为对手留下余地,主动为对方保留一定的利益,不搞“赶尽杀绝”。
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洽谈地点:
便利;
舒适;
清静。
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洽谈人员:
基本对等(级别和人数)
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洽谈方式:
会务式乃常见;
客人应先坐。
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