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绩效考核通用指标
绩效考核指标
一、工作质量评价量表
评价项目
评分标准
90-100分
80-89分
70-79分
69分以下
工作质量
正确领会上级工作意图，工作质量达到或超岀期望，具有成本意识，努合他人或部门工作，接受并支持团队决定；认真贯彻执行上级指令，从不推脱工作
绝大多数情况下有效促进团队成员间的合作，主动配合他人或部门工作，接受并支持团队决定；服从上级指令
能配合他人或部门工作，能考虑团队利益，接受团队决定；对部分上级指令持抵触态度
很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生

%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门
考核指标
权重
指标评价标准与计算方式
人力
行政部
招聘计划达成率
10%
未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分;
实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数
计划达成率=
培训人次计划达成率
20%
=实际培训人次/计算期内计划培训科目的培训人次
公司员工五险一金缴费与核算
20%
员工五险一金缴纳的及时性，延误一次扣3分；数据核算准确，错
误一次扣3分
人员信息维护的准确性，档案文件管理的完整性
20%
确保每月人员信息报表的信息准确，一次扣2分，档案文件台账及
档案文件保存是否完整，一次扣2分
配合上级主管部门工作完成情况
20%
未按要求完成相关配合工作一次扣2分
行政投诉
10%
发生针对办公设施维护、办公设施配备等方面有效投诉一次扣2分
财务部
业务部
风险
管理部
五、
年度述职评分标准
评价
要素
90-100分
80-89分
70-79分
69分以下
权重
年度计划
工作完成
情况
全部职能履行良好，部分甚至超过公司预期；完成质量好；付岀的成本（资源）比公司预期低；上级十分满意。
全部职能履行良好；完成质量好；付岀的成本（资源）符合公司预期；上级满意。
重要职能履行良好；完成质量较好，付岀的成本（资源）比公司预期略高；得到上级和其他部门基本认可。
过半数职能履行良好；上级和其他部门有不满；成本控制欠佳；上级欠满意。
4%
部门
内部管理
部门制度健全，调整及时；员工管理极佳，工作效率高；团队合作融洽，团队成长明显。
部门制度健全，调整欠主动；员工管理规范，工作效率较高；团队合作较好，多数成员成长明显。
部门制度欠健全，调整被动；员工管理欠佳，工作效率一般；团队合作较好，少数成员成长明显。
部门制度欠健全，调整拖拉；员工管理不佳，工作效率低下；团队合作欠佳，成员成长不明显。
6%
改进的
方-
不足
之处
认识全面、深刻，表达准确，有联系紧密的生动案例。
认识全面、深刻，表达准确，案例联系少。
认识全面、欠深刻，表达准确。
认识欠全面、
表达欠准确。
肤浅，
2%
方向和措施
改进
措施
措施全面，可操作性强，改进成本低，成功概率很大。
针对主要问题有