物流公司客户开发方案.docx

物流公司客户开发方案
作好战略规划，明确企业的使命、任务、方向、目标，并为即定目标的实现提供行动方案和实施步骤。
;客户开发1—客户目标——*寻找客户一►采用战略一-客户服务*J.•,--J■■如何去满足客户的需求，确定物流企
物流公司客户开发方案
作好战略规划，明确企业的使命、任务、方向、目标，并为即定目标的实现提供行动方案和实施步骤。
;客户开发1—客户目标——*寻找客户一►采用战略一-客户服务*J.•,--J■■如何去满足客户的需求，确定物流企业任务需考虑
?
?2?确定客户需求
?S客户反映
?主市场情况
?5?运输管理
?6-市场操作一、市场需求预测与分析1、了解当前市场运作现状2、当前物流供给能力久是供应的可靠性，即资源供应的保证程度，这将直接影响物流企业的服务能力和交货期，、开发市场法和客户网络法
开拓市场，营销目标建立彼此间的信任关系，降低营销成本，实现营销LI标。若供应商选择不当或出现问题，将给企业的经营带来不可估虽的损失二、确定客户开发口标1、现实客户2、潜在客户S、VIP客户LI标：把潜在客户变为忠诚客户，把忠诚客户变为VIP客户。
三、物流客户开发的具体实施方案1、开发前提：
2、a?以往客户交易记录分析。
费用预测分析2、开发战略：
：“采蘑姑”战略S、开发步骤：
收集客户各类信息，确定潜在客户，制定客户调查计划，实施客户调查计划，编辑客户调查报告，提出新客户开发申请。
：
、方案评估与展望项目风险的泄性评估方法。
2)故障树分析法(Faulttreesanalysis)外推法(Extrapolation)?
(2)项目风险的定量评估方法。
盈亏平衡分析(Cost—volume—profitanalysis)②概率分析(Probabilitynmilysis)。
展望：物流作为第三方产业，服务业，发展前景有巨大的进步空间