鱼骨图《管理学》理论构架图.docx

《管理学》“鱼骨图”式复****大纲
第1片鱼骨
Ⅵ篇 控制
16章 控制的基础
17章 作业及价值链管理
18章 控制组织绩效
Ⅴ篇 领导
12章 行为的基础
13章 理解群体与团队
14章 激励员工
15章 领导
定决策：战略 /战术/业务
计划的要素：5WH
计划的类型： 1、指导性/具体计划；2、长期/中期/
短期计划；3、程序化/非程序化计划
三、战略管理
计划的过程：目标管理过程
环境评估技术： 1、环境扫描；2、预测；3、标杆比较
四、计划工作的工具
资源分配技术：1、预算；2、排程：甘特图/负荷图/PERT
和技术
网络图；3、盈亏平衡分析；4、运筹学（如线性规划）现代计划技术：1、项目管理；2、应急计划/脚本计划

方法：树立“管理＝决策”的意识
要点：决策类型及相应的决策方法和技术
练****决策树法 B3
方法：决策与计划的关系
要点：计划的5WH要素
练****撰写一个项目的计
划书/案例研究 B3
方法：管理定量分析
要点：数理统计方法
练****费用预测/个人发展计划/盈亏平衡分析B3
第6片鱼骨
战略与组织结构的关系：1、组织结构服从于战略，公司战略的改变导致组织结构的改变；2、战略的前导性与组织结构的滞后性；3、组织结构抑制着战略
战略与结构匹配原则：业务结构VS组织结构/战略结构VS组织结构
组织结构的设计：1、直线制；2、职能制；3、直线职能制；4、事业部制；5、矩阵制；6、网络结构
组织结构的选择决策： 基于权变管理思想的选择决策：
1、机械式与有机式组织； 2、战略与结构；3、组织规
模与结构；4、技术与结构；环境不确定性与结构；组织结构选择决策
人际沟通模式：
人际沟通网络类型：正式网络/非正式网络正式组织与非正式组织对人际沟通的影响人际沟通障碍分析
人际冲突管理与沟通改进

A3 组织
一、组织结构设计
二、管理沟通
与信息计划

方法：战略规划/组织设计
要点：战略与组织结构的匹配
练****案例研究/文献阅读 B3
方法：沟通环境的优化
要点：沟通网络与技术
练****案例研究/管理实践
B3
第7片鱼骨
OB的研究对象：1、个体心理与行为；2、群体心理与行为；3、领导心理与行为；4、组织心理与行为
研究方法：1、实验法；2、测验法；3、观察法；
4、调查法
个体心理：1、态度：①态度的三种构成成分；②有关
态度的研究领域2、人格：①有关人格特质的识别及其技术；②管理启示与意义；3、知觉：①感觉与知觉；②知觉误区（错觉）；③管理启示与意义
1、群体的基本特征； 2、群体的基本类型
3、群体的形成过程； 4、群体与高效团队的比较
5、群体决策与个体决策的比较 6、团队建设与管理
早期的动机与激励理论： 1、马斯洛：五层次需要理论；
2、麦格雷戈：X－Y理论；3、阿尔德费：ERG理论；
4、赫茨伯格：双因素理论
当代动机与激励理论 ：1、麦克利兰：成就需要理论；
2、洛克：目标设置理论； 3、斯金纳：强化理论；
4、费鲁姆：期望理论 5、波特/劳勒：综合激励理论；
6、亚当斯：公平理论
领导者与管理者的区别：1、切斯特·巴纳德；2、Ｗ．Ｈ．钮曼和小