鱼骨图《管理学》理论构架图.docx

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第1片鱼骨
Ⅵ篇控制
16章控制的基础
17章作业及价值链管理
18章控制组织绩效
Ⅴ篇领导
12章行为的基础
13章理解集体与团队
14章激励员工
15章领导
Ⅳ篇组织
8章
组织结构与设计
9章
管理沟通与信息技术
10章
人力资源管理
11章
改革与创新管理
Ⅲ篇计划
5章
拟定决策:管理者工作的实质
6章
计划的基础
战略管理
7章
计划工作的工具和技术
Ⅱ
3章组织与环境
4章组织文化与管理
Ⅰ篇绪论
1章管理的演进
2章管理概论
第2片鱼骨
方法:展望,探究,创新,发展
一、组织与环境
二、组织与文化
三、组织改革与创新
四、人力资源开发与管理B4
一、计划:决策;计划的基础;计划工具与方法二、组织:组织结构设计;管理沟通与信息技术三、领导:行为的基础;团队;激励;领导理论
四、控制:控制技术和方法;价值链管理B3
一、学科属性:两重性;交织性;
综合性;应用性
二、研究对象;研究内容;研究方法;
三、管理的基本源理
四、我们为何学管理
B2
一、初期的管理实践与思想(—19世纪末)
二、古典管理理论阶段(20世纪前半期)
三、现代管理理论阶段(20世纪60年代后)B1

A4
《管理学》
的前沿问题
A3管理的
四大职能
A2《管理学》
学科性质
A1《管理学》
发展史

重点:传统理论与现实问题的矛盾;研究Y(管理效能)=F(社会形态)中存在的“拐点”问题
练****观察、思虑、发现B3
方法:模块化B3
重点:管理的四大职能:思想,看法,流程,管理工具与技术
练****活学活用,重在实践文件阅读/事例研究/工作实践
方法:系统思想法:感性-理性
-再感性
重点:研究对象;目的;内容;方法;属性。
练****细读管理史,素描之B2
方法:纵向比较法:
Y(学派)=F(t)
重点:主要学派:人物,学术成就和贡献,限制性。练****撰写简介B1
萌芽阶段
从一些重要的历史大事件和故事探访管理真缔
初期形成阶段
四大门派:1、科学管理学派;2、一般行政管理学派;3、人力资源管理学派;4、定量管理学派(方法)
全面发展阶段
1、过程方法:基于管理职能的连续循环,哈罗德?孔茨

第3片鱼骨
A1《管理学》发展史
方法:纵向比较解析
一、初期的管理实践与思想
(—19世纪末)Y(学派)=F(t)
重点:
二、古典管理理论阶段
(20世纪前半期)主要学派:人物,学术
成就和贡献,限制性。
三、现代管理理论阶段练****撰写简介B1
2、系统方法
3、权变方法:也称“情境方法”
学科属性
两重性:自然性&社会性;科学性&艺术性。
交织性;综合性:与多学科相关系
应用性:实验性,时效性,社会性,实践性
研究因素
研究对象:任何组织
研究内容:管理思想,管理职能,管理方
法与技术,管理者
研究方法:1、归纳法(实证研究);2、试
验模拟法;3、比较管理学方法
管理的基本源理
1、人本源理;2系统原理;
3效益原理;4、可连续发展原理
学****意义
1、管理无处不在
2、擅长观察身旁的管理现象和问题
3、日新月异自己的管理经验
4、成为管理者的挑战和回报

20世纪60年代后)
第4片鱼骨
A2《管理学》性质
一、学科属性:两重性;交织性;综合性;应用性
二、研究对象;研究内容;研究方法
三、管理的基本源理
四、我们为何学管理

方法:系统思想法:感
性-理性-再感性
重点:研究对象;目的;
内容;方法;属性。
练****细读管理史,素
描之B2
第5片鱼骨
决策流程:问题-标准-备选方案-选择-评估
决策种类:
1、战略/战术/业务决策;2、确立型/不
A3计划
确立型/风险型决策;3、程序化/非程序化决策4
、个
体/集体决策
一、拟定决策:管理
决策方法:
1、集体决策:德尔菲法/名义集体法
/脑
者工作的实质
、确立型决策
风暴法/电子会议;2
:线性规划/量本
利解析法;3、风险型决策:决策树法/.边沿解析法;
4、不确立型决策:等可能性法/小中取***/大中取
***/折中法/最小最大值后悔法
二、计划的基础
计划的提前:拟定决策:战略/战术/业务
计划的因素:5WH
计划的种类:1、指导性/详尽计划;2、长远/中期/
短期计划;3、程序化/非程序化计划
三、战略管理
计划的过程:目标管理过程
环境评估技术:1、环境扫描;2、展望;3、标杆比较
四、计划工作的工具
资源分配技术:1、估量;2、排程:甘特图/负荷图/PERT
和技术
网络图;3、盈亏均衡解析;4、运筹学(如线性规划)现代计划技术:1、项目管理;2、应急计划/脚本计划

方法:建立“管理=决策”的意识
重点:决策种类及相应的决策方法和技术
练****决策树法B3
方法:决策与计划的关系
重点:计划的5WH因素
练****撰写一个项目的计
划书/事例研究B3
方法:管理定量解析
重点:数理统计方法
练****花费展望/个人发展计划/盈亏均衡解析B3
第6片鱼骨
战略与组织结构的关系:1、组织结构遵从于战略,公司战略的改变以致组织结构的改变;2、战略的前导性与组织结构的滞后性;3、组织结构克制着战略
战略与结构般配原则:业务结构VS组织结构/战略结构VS组织结构
组织结构的设计:1、直线制;2、职能制;3、直线职能制;4、事业部制;5、矩阵制;6、网络结构
组织结构的选择决策:基于权变管理思想的选择决策:
1、机械式与有机式组织;2、战略与结构;3、组织规
模与结构;4、技术与结构;环境不确立性与结构;组织结构选择决策
人际沟通模式:
人际沟通网络种类:正式网络/非正式网络正式组织与非正式组织对人际沟通的影响人际沟通阻碍解析
人际矛盾管理与沟通改进

A3组织
一、组织结构设计
二、管理沟通
与信息计划

方法:战略规划/组织设计
重点:战略与组织结构的般配
练****事例研究/文件阅读B3
方法:沟通环境的优化
重点:沟通网络与技术
练****事例研究/管理实践
B3
第7片鱼骨
OB的研究对象:1、个体心理与行为;2、集体心理与行为;3、领导心理与行为;4、组织心理与行为
研究方法:1、实验法;2、测试法;3、察见解;
4、检查法
个体心理:1、态度:①态度的三种构成成分;②相关
态度的研究领域2、人品:①相关人品特质的鉴别及其技术;②管理启示与意义;3、知觉:①感觉与知觉;②知觉误区(错觉);③管理启示与意义
1、集体的基本特色;2、集体的基本种类
3、集体的形成过程;4、集体与高效团队的比较
5、集体决策与个体决策的比较6、团队建设与管理
初期的动机与激励理论:1、马斯洛:五层次需要理论;
2、麦格雷戈:X-Y理论;3、阿尔德费:ERG理论;
4、赫茨伯格:双因素理论
今世动机与激励理论:1、麦克利兰:成就需要理论;
2、洛克:目标设置理论;3、斯金纳:增强理论;
4、费鲁姆:希望理论5、波特/劳勒:综合激励理论;
6、亚当斯:公正理论
领导者与管理者的差异:1、切斯特·巴纳德;2、;3、
初期的领导理论:1、领导特质理论;2、领导行为/方式
理论;3、管理方格理论
权变的领导理论:1.、费德勒模型;2、门路—目标理论
3、生命周期理论;4、领导与决策模式

A3领导
一、行为的基础
二、团队建设
三、激励理论
与实践
四、领导理论

方法:基于心理学的研究
重点:个体、集体、组织行为与绩效的相关性
练****运用西方个体心理研究方法和技术检视自己B3
方法:沙因实验
重点:一般集体与高效团队的差异
练****事例研究/工作实践B3
方法:实验法/测试法/察见解/检查法
重点:内容性激励/过程性激励;激励与绩效的相关性
练****事例研究/文件阅
读/工作实践B3
方法:实证研究
重点:领导种类与组织绩效的相关性
练****事例研究/文件阅读
B3
第8片鱼骨
A3控制
控制系统:有效的控制系统之特色
控制过程:1、衡量标准;2、比较(评估)3、
一、控制过程
采纳管理行动(管理决策)
控制对象:1、人员;2、组织绩效;3、工作流
程及作业;4、信息;5、资源
控制模式和方法:1、前馈控制;2、同期控制;
3、反响控制
二、控制方法
常有的控制技术:1、作业及价值链管理技术;
与技术
2、全面质量控制(TQC);3、组织绩效的均衡
计分卡技术
今世问题:1、工作场所隐私;2、员工偷窃;3、工作场所暴力

方法:系统论
重点:控制对象和标正的确认
练****事例研究/管理实践
B3
方法:系统设计
重点:控制模式与技术的选择
练****事例研究B3
第9片鱼骨
Y=F(XN):管剪发展进度=F(环境因素)
1、农业经济社会环境中的管理
2、工业经济社会环境中的管理
3、知识经济社会环境中的管理
4、今世管理面对的问题和挑战
组织文化的层次与结构
组织文化与组织绩效的关系
组织文化与组织创新的关系
组织改革的动机/动力本源
组织改革的阻力本源
组织改革的代价与风险控制
组织改革成功的原由解析
组织改革与组织绩效的关系

A4《管理学》
的前沿问题
一、组织与环境
二、组织与文化
三、组织改革
与创新
四、人力资源
开发与管理

方法:PEST&SWOT解析法
重点:组织的生态进化特色
练****事例研究与文件阅读B4
方法:系统论
重点:组织的7S模式设计
练****事例研究/工作实践B4
方法:实证研究法/标杆比较
重点:矛盾管理;创新环境
练****事例研究/证明研究B4
方法:心理学;组织行为学;
社会学;人材学等多学科综合
重点:HR的获得、利用、开发
练****事例研究/文件阅读
B4
人力资源开发与管理与组织战略的关系
人力资源开发过程
人力资源管理的职能
人力资源开发与管理的技术与方法
沁园春·雪
北国风光,千里冰封,万里雪飘。
望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿
失滔滔。
山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。
须晴天,看红装素裹,格外妖娆。
江山这样多娇,引无数英豪竞折腰。
惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍
逊风骚。
一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。俱往矣,数风流人物,还看今朝。克
出师表
两汉:诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂,今日下三分,益州疲弊,此诚紧急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜自轻自贱,引喻失义,以塞忠谏之路也。
宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。如有作奸非法及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚认为宫中之事,事无大小,悉以咨之,而后推行,必能裨补阙漏,有所广益。
将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于往日,先帝称之曰事,悉以咨之,必能使行阵友好,好坏得所。

“能”,是以众议举宠为督:愚认为营中之
亲贤臣,远小人,此先汉因此兴旺也;亲小人,远贤臣,此后汉因此倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,何尝不痛惜恼恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、从军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则
汉室之隆,可计日而待也。
臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣鄙俗,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感谢,遂许先帝以驱驰。后值颠覆,受任于败军之际,授命于危难之间,尔来二十有一年矣。
先帝知臣慎重,故临崩寄臣以大事也。授命以来,夙夜忧叹,恐交付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率全军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于商酌损益,进效忠言,则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。
今当远离,临表涕泣,不知所言。