银行网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责模版.docx

银行网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责模版
银行股份有限公司
网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责
一、综述
网点从交易中心转型为营销中心，网点各岗位人员的职责分工也应根据网点精准营销的要

银行网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责模版
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网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责
一、综述
网点从交易中心转型为营销中心，网点各岗位人员的职责分工也应根据网点精准营销的要求进行梳理,形成厅堂营销团队。
厅堂营销团队以客户服务部（营业部,下同）牵头,对整个网点厅堂的营销和服务进行管理，包括大堂引导员、大堂经理、理财客户经理、临柜柜员等岗位，对上述厅堂岗位进行职责分工和配置。分行下辖一级支行营业部其网转职责与直属支行下辖一级支行的客户服务部相同。
二、零售营销岗位设置基本原则
零售营销型网点岗位设置主要遵循以下几项原则：
因事设岗原则：根据网点转型职能需要及业务流程要求设置岗位，明确岗位职责边界，理解各岗位工作内容和能力要求，进一步优化网点营销条线的人员配置，实现因事设岗、人岗匹配；
流程清晰原则：明确各岗位在营销流程中的最终作用，促使各岗位在网点不断创造营销机会，实现网点厅堂营销业绩的不断提升；
分工明确原则：明确细化各岗位的营销职能，做到专人专岗、专岗专职、实现全员转介、专人销售。


三、零售营销组织架构
一级支行网点零售营销组织架构图
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网点厅堂人员零售营销岗位管理要求及职责
一、综述
网点从交易中心转型为营销中心，网点各岗位人员的职责分工也应根据网点精准营销的要求进行梳理,形成厅堂营销团队。
厅堂营销团队以客户服务部（营业部,下同）牵头,对整个网点厅堂的营销和服务进行管理，包括大堂引导员、大堂经理、理财客户经理、临