培训课件--培训与开发.ppt

培训与开发
一、培训开发的含义和意义
二、培训的流程
三、新员工引导
四、培训开发的方法和内容
案例:快活林快餐公司
一、培训开发的含义和意义
Training
Planned learning experiences that teach worker how to effectively perform their current jobs.
Planned learning experiences that prepare workers to effectively perform possible future jobs.
Development
1、培训开发的含义
培训和开发的区别
培训开发
目的: 胜任现在的岗位承担明天的职责
对象: 员工(成为好员工) 管理人员(成为好领导)
内容专业能力人际关系和概念能力
2、培训开发的意义
员工:
使得员工在知识、能力和观念态度等方面提升,从而就业稳定、受到提升,如吴士宏的脱胎换骨
组织:
降低成本、减少事故、提高效率、增加顾客满意度等,提高企业效益、增强竞争能力、适应环境变化,如IBM公司是染色机,即使公司遭遇危机也从不缩减培训开支;
国家:
全民素质提高,提高国家财富的价值、促进国民经济的发展,%以上
二、培训开发的流程
人力资源培训的具体工作环节,包括准确的培训需求分析、精细的培训规划方案设计、严密的培训组织实施和全面深入的培训工作评估4个方面,它们还形成了反馈循环。图示(戴明环PDCA):
培训需求分析
培训方案设计
培训活动实施
培训工作评估
二、培训开发的流程
一)培训需求分析——三层次分析:
1、组织分析(如市场份额、竞争能力、流动率、环境改变等)
2、岗位分析(如新设备、新技术、新岗位、新员工)
3、员工分析(新员工和老员工)
别砸,培训后
你一样会使用
新员工的任务分析法
工作说明书可以成为任务分析法的主要依据。
任务分析还可以采用:
任务分析记录表:列出主要任务和子任务,及其所对应的技能或知识,然后据此决定培训需求。
工作盘点法:列出岗位任职者所应从事的各项工作活动,以及各项工作活动的重要性程度和执行时所需花费的时间,然后据此排出培训活动的优先次序。
一)培训需求分析——三层次分析:
员工个体绩效分析
员工绩效出问题
是否是评价系统问题
是否是报酬系统问题
是否是惩罚系统问题
是否是KSAO问题
培训与开发
修正评价系统
Y
修正报酬系统
Y
修正惩罚系统
Y
Y
解决员工绩效问题的流动模型
老员工的绩效分析法:
二、培训开发的流程
二)培训方案设计
包括培训的要求和目的、培训什么、培训谁、何时培训、在哪里培训、谁从事培训、怎样培训、培训经费等方面内容。 1、培训目标 培训计划要明确培训目标——指出培训对象在接受培训以后,应达到的工作行为标准或应具有的工作表现。目标要力求具体、可以衡量(成就感),具有一定挑战性,能够成为人们评估培训效果的依据。
2、培训对象
3、师资 从事培训工作的师资包括本组织自有的师资和从外部聘请的师资两部分。
4、培训方法和内容 应采用适合***学****的方法和现代化手段,采用互动式教学方式,集教学、小组讨论于一体,将理论讲授、角色扮演、管理游戏相结合,辅之以电化教育、计算机模拟等现代化手段,使培训更加形象、生动。