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品质综合培训教材
汇报人:
如何降低品质成本
企业中需具备优秀的班组长、各层次的领导者：
加强对员工的教育训练
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工厂在生某款产品时，在冲切过制程中已提出此产品其规格值不在标准值内，但由于需赶出货，未经过任何改善就直接返工，并统计质量不良成本损失状况。返工完成的产品需经品质课检验员再次确认后方可以良品入库。
四、8D品质改善方法
D1. 主題描述
D2. 問題描述
D3. 暫時對策與確認
D5. 解析與對策
D4. 真因檢討
D6. 成效追蹤與修正
D7. 標準化
D8. 結案
8D步骤
四、8D品质改善方法
《8D要領- D1. 主題描述》
*內涵: 所討論的主題為何? 目前影響為何? 討論目的為何?
*目的: [知為誰而戰, 為何而戰] / [知目標所在].
*重點: 執掌功能/ 管制標準/ 常日目標/ 方針目標
*舉例: 例1- xx作業站製程良不良批率＜3%以上.
例2- xx作業站稼動損失控制於 45分鐘以下.
例3- 月營業額提升 10万以上.
完整的主題結構 = 主詞 + 動詞 + 目標值
四、8D品质改善方法
《8D要領- D2. 問題描述》
*內涵: 問題何事發生於何時/何人/何地/何物/ 何規模..
*目的: 客觀地[了解問題全貌].
*重點: 數據化的描述
*舉例: 例1- xx品種不良(錯誤案例)
例2- XX品種生產不順(錯誤案例)

例3- XX品種於检查工序发现 06/16 冲压未断 20片
總投入數 200片 不良率 10% (正確案例).
完整的問題描述 =
主詞 + 地點或人物 + 時間+ 問題項目+數據描述
四、8D品质改善方法
《8D要領- 》
*內涵: 如何於當時立即阻絕或補救問題之影響與擴散.
*目的: 消弥錯誤扩散.
*重點: 可立即施行且立即確認
*舉例: 例1- 已通知XX單位處置(錯誤案例).
例2- 強化宣導 (錯誤案例)

例3- *於06/16对完成Sorting
.于06-16对检查前工序查核不良50PCS
*於06/16起检查工序前增加冲压未断檢查
*NG品退至重工站修整
(正確案例).
常見暫時對策結構 = 清查 + 攔截 + 不良處置
四、8D品质改善方法
《8D要領- D4. 真因檢討》
*內涵: ,
逐深度地尋找真因, 並評定各真因之頻次或影響.
*目的: 以利下***.
*重點: 因果關係 + 發生率(頻次)
*舉例: 請見附件範例1
4 M 1 E 是製造體系最常見之因果關聯分析的方向.
四、8D品质改善方法
《8D要領- 》
*內涵: 就最終真因, 思考改善方法; 就致發因素之頻次/ 影響
程度, 決定改善幅度與方案優先順序.
*目的: 徹底消弭問題.
*重點: 對策與真因的相關性 +最短時間取得最大成效
*舉例: 請見附件範例3
對策的價值 = 改善成效金額 / 行動投入成本
[加強教育訓練] 不是永久對策的選項!!!!!!
四、8D品质改善方法
《8D要領- D6. 成效追蹤與修正》
*內涵:檢核成效, 以檢討對策是否有效? 是否需重經D3~D4之步驟.
*目的: 確保及管制對策之有效性
*重點: 數據化的描述
*舉例: 例1- xx品種冲压未断不良改善OK(錯誤案例)

例2- XX品種於检查工序 06/19 冲压未断 0片
總投入數 150片 不良率 0% 判定對策OK(正確案例).
完整的追蹤描述 =完整的問題描述 + 判定結論
=主詞 + 地點或人物 + 時間+ 追蹤項目+ 數據描述 + 判定結論
[成效追蹤]未判定OK前, [暫時對策]不可擅自取消!
《8D要領- D7. 標準化》
*內涵: 對於有成效之對策, 如有泛用性應標準化.
*目的: 全面防止再發
*重點: 將對策內容形成規章 / 準則
*舉例: 例1- XX會議記錄或誰誰有說過(錯誤案例)