2008年中级经济师人力资源管理专业知识与实务讲义1.doc

第一章需要与激励
概述
重点章排序:第二章(领导行为)、第一章(需要与激励)、第三章(组织设计与文化)
难点章排序:第三章(组织设计与文化)、第二章(领导行为)、第一章(需要与激励)
近几年考情分析:
单项选择题(分)
多项选择题(分)
案例分析题(分)
合计
一
二
三
一
二
三
一
二
三
2005
2
2
5
0
2
2
0
4
8

25分
2006
3
4
2
4
2
2
0
8
4

29分
2007
4
4
4
2
2
2
6
4
8

36分
第一章需要与激励近两年考情分析:
单项选择题(分)
多项选择题(分)
案例分析题(分)
合计
2006
2007
2006
2007
2006
2007


0
1
2
0
0
0
2/1分


3
2
2
2
0
6
5/10分


0
1
0
0
0
0
0/1分
统计

3
4
4
2
0
6
7/12分
重点节排序:第二节(激励的理论)、第三节(激励理论的应用)、第一节(需要与激励概述)
难点节排序:第三节(激励理论的应用)、第二节(激励的理论)、第一节(需要与激励概述)

第一节需要与激励概述
重点:
:需要、动机、内源性动机、外源性动机、激励
(内在动机和外在动机)以及三个要素(对于动机的理解与陈述)
(物质与精神、正向与负向、他人与自我)
难点:
针对动机或激励的理解
考试题型:单选与多选
内容讲解:
一、概念理解

需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。包括物质方面的与精神方面的。


动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。

内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来内心的成就感与满足,或是个体认为这种行为是有价值的。

外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为的本身。

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。
注:需要、动机、行为和目的的关系
动态环境→不平衡感→产生需要→心里不安→引发动机→激发行为→实现目标
↑│
└─────────────────────────────┘
二、类型分析
:
①决定人行为的方向,即选择做出什么行为;
②努力的水平,即行为的努力程度;
③坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
:内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)
内源性动机是指人做某种行为是因为行为本身可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。特点:注重工作自身价值,如寻求挑战性工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机